Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is een partner voor de behandeling en opslag van droge en vloeibare bulkproducten.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij iemand die uitblinkt in nauwkeurigheid en graag verantwoordelijkheid neemt? Look no further!
Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van alle administratieve processen die onze operationele activiteiten op de site ondersteunen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van de operationele activiteiten op de site. Dit omvat onder andere nominaties, operatiedossiers, facturatie-input, klachtenregistratie en -opvolging, steeds via het terminal management systeem.
- Samen met je team organiseer en optimaliseer je de planning van schepen, treinen en vrachtwagens.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en onderhoudt het dagelijks contact.
- Je zorgt voor een correcte verwerking van (douane)documenten in de daartoe voorziene registers.
- Je staat in voor de dagelijkse rapportering van de terminalactiviteiten en de voorraadopvolging via het terminal management systeem.
- Je levert tijdig correcte gegevens aan voor de facturatie richting klanten en ondersteunt zo ook de boekhouding.
Profiel
Jouw profiel:
- Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een administratieve functie.
- Je schakelt moeiteloos tussen teamwork en autonoom werken, afhankelijk van wat de situatie vraagt.
- Je communiceert helder, professioneel en doelgericht, zowel intern als met klanten.
- Je werkt gestructureerd en nauwgezet, met oog voor detail en kwaliteit.
- Je bent proactief, denkt oplossingsgericht en werkt doelgericht naar resultaten toe.
- Je bent sterk in plannen en organiseren, en behoudt het overzicht, ook in drukke momenten.
- Je hebt een kritische blik en denkt mee na over hoe processen beter kunnen.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en toont ownership in alles wat je doet.
- Je spreekt naast Nederlands ook vlot Engels; Frans is een extra troef.
- Ervaring in de logistieke sector met kennis van douane- en importpapieren is een groot pluspunt.
Aanbod
Ons aanbod:
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf, met een familiale en vlakke bedrijfscultuur waar initiatief, overleg en teamspirit aangemoedigd worden.
- Een bediendecontract van onbepaalde duur met een competitief salarispakket en aantrekkelijke extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden, groepsverzekering, maaltijdcheques).
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en opleiding.