Onze klant is een producent in Diepvriesgroenten gelegen in Passendale.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker te Passendale ben jij het stralende middelpunt van onze klantenserviceafdeling. Je speelt een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze klanten, zodat zij elke keer weer met een glimlach onze diepvriesgroenten bestellen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat hen te woord met jouw warme en vriendelijke persoonlijkheid. Je beantwoordt vragen, handelt klachten af en biedt oplossingen om hun verwachtingen te overtreffen
- Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden beheer je bestellingen en verzendprocessen. Je zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt verwerkt, zodat onze klanten hun producten op tijd ontvangen
- Je bent proactief in het identificeren van mogelijkheden voor verbetering van onze klantenserviceprocessen. Je deelt jouw inzichten met het team en werkt samen aan het implementeren van positieve veranderingen
- In drukke tijden houd jij je hoofd koel. Je kunt prioriteiten stellen, multitasken en ervoor zorgen dat alle klantverzoeken tijdig worden afgehandeld
Profiel
Voor de vacature van Customer Service Medewerker te Passendale is dit het profiel die we zoeken;
- Je bent een enthousiaste en energieke persoonlijkheid, met een passie voor klantenservice. Je geniet ervan om mensen te helpen en hun dag een beetje beter te maken
- Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn jouw sterke punt. Je kunt je gemakkelijk aanpassen aan verschillende klanten en hun behoeften begrijpen
- Je bent organisatorisch sterk en hebt oog voor detail. Het beheren van meerdere taken en deadlines tegelijkertijd is voor jou geen probleem.-
- Affiniteit met voeding pluspunt. Je bent nieuwsgierig naar onze producten en kunt klanten adviseren over de beste manieren om van onze diepvriesgroenten te genieten
- Ervaring in Customer Service is een plus en je hebt een Bachelor diploma
- Het klantenpakket is verdeeld over verschillende landen, wat talenkennis een must maakt. Nederlands, Frans en Engels. Andere talen zijn een plus ( Spaans, Italiaans en Duits)
Aanbod
Voor de vacature van Customer Service Medewerker bieden we jou dit aan:
- Een aangename werksfeer in een KMO internationaal actief
- Een bedrijf in volle expansie
- Een familiale onderneming
- 38 of 39 uren stelsel, extra 6 dagen verlof bij 39u
- start uur tussen 8u/8u30
- Maaltijdcheques 8 euro
- Geen collectieve sluiting
Praktische informatie
VG13/BUO