Onze klant te Merelbeke is er voor bedrijven die willen groeien, innoveren en de status quo durven uit te dagen. Met hun kennis en ervaring binnen de branche kunnen zij u de juiste hulp bieden om succesvol te transformeren en ketenbreed te werken.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
De taken als customer service medewerker te Merelbeke zien er als volgt uit:
- Je beantwoordt mee binnenkomende vragen van klanten die je zelf behandelt of doorverbindt naar een collega die kan helpen bij iets specifiekere vragen.
- Bij complexere vragen schakel je met collega's van verschillende afdelingen in België en Nederland om samen tot een op maat gemaakt voorstel te komen.
- Samen met je collega's streef je steeds naar de beste oplossing en service voor de klanten.
- Je verwerkt de voorgang en de gemaakte afspraken met de klant in hun klantsysteem Salesforce. Je bent mee verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de klantgegevens zodat de info altijd actueel blijft.
- Je bent back-up voor het verwerken van orders in Salesforce en de uitlevering.
- Je bent één van de aanspreekpunten voor boekhoudkundige vragen van hun klanten.
Profiel
Onze klant te Merelbeke zoekt als customer service medewerker iemand met het volgend profiel:
- Relevante werkervaring?
- Een klantvriendelijke en servicegerichte houding en zet jij de klant graag op de eerste plaats?
- De eigenschap dat je administratief heel sterk bent?
- Een oplossingsgerichte houding en ben je enthousiast?
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk?
- Een grote mate van zelfstandigheid in je werk en neem je graag initiatieven om de doelstellingen te behalen?
- Heb je ook een dosis teamspirit?
Aanbod
Onze klant te Merelbeke biedt het volgende aan:
- Aantrekkelijk loon
- laptop
- MC
- Hospitalisatieverzekering
- 20 wettelijke feestdagen en 6 ADV dagen
- Hybride werkomgeving en parkeergelegenheid
- Fietsleasing
- Persoonlijke ontwikkeling
Praktische informatie
VG13/BUO