Solliciteer nu
Accent

Customer Service Medewerker

  • Accent
  • West-Vlaanderen
  • Bepaalde duur, Voltijds
Staat 12 dagen op Jobat.be

Customer Service Medewerker

Onze klant is actief in de verkoop van huishoudelijke apparatuur. Hij hoofdkantoor ligt in Zwitserland en ik actief in 20 landen. Het filiaal voor Europa is gelegen in Kortrijk daar is de customer service operationeel en gebeurt de verdeling van toestellen en onderdelen voor West-Europa.
Het is een high-end product en men wil de beste service en raad bieden aan hun klanten. Daarom is zijn we opzoek naar een extra medewerker op de customer service.

Functieomschrijving

Als customer service medewerker zal je instaan voor onderstaand takenpakket alles specifiek voor de Duitse markt.

In het algemeen biedt je aan al onze klanten zowel particulieren als installateur een technische ondersteuning.
Dit zal meestal gebeuren per telefoon of mail.
Je helpt de klant zo goed mogelijk verder met de vraag of probleem dat ze hebben over hun toestel. Dit kan gaan over een defect melding onderhoud bediening of reparatie. 90% van de vragen die binnnekomen kunnen eigenlijk beantwoordt worden adhv de handleiding van het toestel. Sommige zaken kunnen iets technischer zijn de oplossing die je hier kan bieden zal je aanleren tijdens de opleiding die we geven zal je leren door ervaring of kan je navragen bij onze technische dienst.
We staan garant voor een uitstekende service dus bij zelf de simpelste vragen blijf je heel vriendelijk en geduldig.
Je zorgt ook voor de administratieve verwerking van service verzoeken en volgt de levering verkoop en retour van de wisselstukken op.

Profiel

Als customer service medewerker herken je jezelf in onderstaande omschrijving:

Aangezien je werkt voor de Duitse markt spreek en schrijf je vloeiend Duits. Het is leuk als je ook Nederlands kan spreken om te kunnen communiceren met jouw collega's. Dit kan ook in het Frans of Engels natuurlijk.
Je hebt technische affiniteit en vindt het fijn om uitleg te geven over het technische aspect van keukentoestellen. Natuurlijk is het een mooie plus indien jij zelf technische kennis hebt.
Hou je zelf ook van kokerellen? Dan is een mooie plus om de klant wegwijs te helpen ivm het probleem met hun keukentoestel.
Je bent heel klantvriendelijk je kan de klant gerust stellen en de kalmte bewaren.
Je bent nauwkeurig dit om de administratieve zaken op te volgen en dossier aan te maken.

Aanbod

Wij bieden een voltijdse tewerkstelling waar onmiddellijke opstart mogelijk is.
Een bruto maandloon afhankelijk van jou ervaring en kunnen.
Je werkt in mooi moderne burelen samen met jou andere collega's van de customer service.
We bieden je een opleiding in Zwitserland én Kortrijk om onze producten door en door te leren kennen.
Je werkt met een hoogstaand gamma van keukenapparatuur.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 16 dagen om te solliciteren

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands, Duits

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 22 juli

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Sales support & administratie' jobs in West-Vlaanderen meteen in je mailbox.