Customer service medewerker - Juniors welkom!

Onze klant in een internationale speler. In Opglabbeek verzorgen ze het service gedeelte en zijn ze het centraal distributiecentrum van onderdelen wereldwijd. Daarnaast zijn er nog 7 regionale magazijnen die zij beleveren en 5 Parts Centers. Wil je meewerken om dit kloppende, logistieke hart verder vorm te geven, dan ben jij de geschikte medewerker (M/V) die wij zoeken!

Op de Customer Service ben je het rechtstreekse aanspreekpunt voor de klant, en voor de ontvangst, voorbereiding en opvolging van orders. Als drijvende kracht reageer je snel en correct op al de praktische vragen van de klant met betrekking tot orders, leveringsmogelijkheden en -termijnen en eventuele klachten. Je houdt toezicht op leveringen, leveringsvoorwaarden en transporten en analyseert en optimaliseert de informatie en goederenstroom naar de klant. Je behandelt ook de retouraanvragen en werkt aan verbeteringsactiviteiten. 

Wie zoeken we voor deze uitdagende functie:

• Bachelor- of masterdiploma, in een technisch of logistieke richting
• Een sterke communicator en teamplayer, die zijn verantwoordelijkheid durft op te nemen
• Prioriteiten stellen, door proactief te werken
• Klantgericht en op maat op zoek gaan naar oplossingen voor de klanten  Zeer goede kennis Nederlands, Engels en  Frans. Duits is een mooie troef
• Vlot kunnen werken met MS Office, kennis van SAP is een pluspunt

Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving in een internationale context. het bedrijf biedt een contract bepaalde duur, optie vast. Je kan rekenen op een marktconform salaris met talrijke extralegale voordelen en interne opleidingen. Groeimogelijkheden en verdere ontplooiingskansen zowel op lokaal vlak als binnen de internationale organisatie worden aangemoedigd. Het variabel uurrooster met flexibele werktijden is een extra meerwaarde aan de functie.