Terug naar zoekresultaten
Page Personnel

Customer Service Manager

Veelzijdige functie als Customer Service Manager in een groeiend productie- en distributiebedrijf in de Zuidrand van Antwerpen.

Page Personnel | Antwerpen & Haven | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 14 dagen op Jobat.be

Onze cliënt, een internationaal productie- en distributiebedrijf gelegen in de Zuidrand van Antwerpen, is op zoek naar een Customer Service Manager ter versterking van haar groeiende organisatie. Deze functie biedt een waaier aan ontwikkelings- en groeimogelijkheden in het ganse traject van de klantbenadering.

Customer Service Manager

Functieomschrijving

Als Customer Service Manager zal je verantwoordelijk zijn voor het volgende takenpakket:

  • Het leiden van de Customer Service afdeling die instaat voor het ganse order-to-cash traject
  • Nauwe samenwerking met Supply Chain om een optimaal stock level te bereiken en om ervoor te zorgen dat de goederen verzonden en geleverd kunnen worden binnen de afgesproken lead time én aan de laagst mogelijke kostprijs
  • Nastreven van efficiëntie op vlak van de samenstelling van containers/groupage/…
  • Het bouwen van bruggen met de productie planningsafdeling, logistieke afdeling, het sales departement, de financiële afdeling, … om zo de Customer satisfaction centraal te stellen
  • Het linken van meetbare KPI's aan alle activiteiten van het Customer Service team
  • De integratie van nieuwe (key) klanten én hun werkwijze in de Customer Service organisatie. Je houdt rekening met hun SLA's en je zal deze doorvertalen in de rest van de organisatie (sales, pricing, quality, supply chain, productieplanning,…)
  • Je zorgt voor de implementatie van en optimalisatie in de Customer Service processen
  • Empoweren en coachen van een ervaren customer service team:
  • Stimuleren van procesverbeteringen in het team
  • Het opbouwen van een goede synergie tussen sales managers en sales support
  • Het delen van 'best practices' in de verschillende teams

Profiel

  • Je beschikt over een Bachelor of Master opleiding in een Commerciële of Taalgerichte opleiding
  • Je beschikt over relevante ervaring als Customer Service Manager in een productie omgeving en hebt een duidelijk zicht op het ganse order-to-cash traject
  • Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels, kennis van andere talen is een pluspunt
  • Je beschikt over een hands-on mentaliteit en combineert dit met een analytisch vermogen en een probleemoplossende aanpak
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een mensgerichte aanpak om positief verandering teweeg te brengen
  • Je kan mensen motiveren en jouw team resultaatgericht laten werken

Aanbod

  • Je komt terecht in een groeiend internationaal bedrijf dat ruimte biedt voor initiatief en ontwikkeling
  • Een veelzijdige leidinggevende functie met diverse uitdagingen
  • Een marktconform salaris aangevuld met een uitgebreid extralegaal pakket (inclusief bedrijfswagen)

Interesse?

Page Personnel Belgium
Wim Beke
+32 3 303 28 63
Emiel Banningstraat 47
2000 Antwerpen
Bereken je reistijd
Naar Page Personnel | Aartselaar 2630

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 46 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Academische Bachelor
    • Minstens 5 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Van € 55.000 tot € 80.000 per jaar
    • Groepsverzekering
    • Bedrijfswagen
    • Maaltijdcheques

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Antwerpen & Haven meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.