Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Functieomschrijving
Krijg jij energie van klanten helpen in een logistieke omgeving die nooit stilstaat? Hou je ervan om overzicht te bewaren terwijl vrachtwagens, deadlines en dossiers samenkomen? En ben je klaar voor een volgende stap binnen een groeiende logistieke speler in Zeebrugge?
Dan zou dit wel eens het begin kunnen zijn van jouw volgende carrièreverhaal!
Binnen deze dynamische functie maak je deel uit van het Customer Service team, verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van trucking orders van A tot Z:
- Aanmaken van transportorders, met oog voor transit times en leverdata
- Opvolgen van orders, kosten en deadlines en klanten continu informeren
- Zorgen voor een vlotte planning van de cargo
- Proactief oplossingen voorstellen en snel schakelen bij wijzigingen
- Problemen detecteren en oplossen voordat ze escaleren
- Samenwerken met collega’s in een internationale logistieke context
- Een rol waarin communicatie, nauwkeurigheid en stressbestendigheid centraal staan.
Profiel
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Een eerste ervaring in logistiek of transport is vereist
- Kennis van douane is een mooie plus
- Je werkt vlot met de Microsoft Office-pakketten
- Je bent klantgericht, stressbestendig en behoudt overzicht
- Je bent een teamplayer met zin voor nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit
- Je denkt en handelt oplossingsgericht
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid te werken in shifts tussen 07:30 en 18:00 (maandag tot vrijdag)
- Je voldoet aan de voorwaarden voor een wettelijk verplichte positieve veiligheidsmachtiging voor kritische functies in de haven
Aanbod
- Een stimulerende werkomgeving met geëngageerde en positieve collega’s
- Een cultuur met een can-do mentaliteit en snelle besluitvorming
- Een werkplek in Zeebrugge, met occasioneel thuiswerk
- Een organisatie in volle groei waar je mee kan bouwen aan verdere expansie