Solliciteer nu
#

Customer Care agent

Staat 20 dagen op Jobat.be

Customer Care agent

Beveiliging en IT 


Functieomschrijving

Voor onze klant gelegen in Neder-Over-Heembeek, zijn we op zoek naar Customer Care Agents. 



Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdagingen hou je van klantencontact? Daarboven los je graag problemen op? Dan is deze job misschien iets voor jou! 



Jouw dag als Customer Care agent ziet er als volgt uit: 




  • Je behandelt binnenkomende oproepen en e-mails die betrekking hebben met onze technologische producten en diensten 

  • Je registreert de vraag (service request) of het probleem (incident) zorgvuldig in onze systemen. Je zal steeds proberen de problemen zoveel mogelijk zelf te behandelen en schakelt indien nodig door naar desbetreffende afdelingen. 

  • Je bent bereid de klanten ook pro-actief te contacteren om problemen te voorkomen

  • Je zorgt voor de opstart van nieuwe klanten met Technical Solutions. Je hebt oog voor de technische set up en de implementatie van de juiste procedures om tegemoet te komen aan de noden van de klant en rekening houdend met de mogelijkheden van operaties

  • Je formuleert voorstellen om de kwaliteit van dienstverlening voor de klant te verbeteren en het werk van de operatoren te optimaliseren


Profiel

Als Customer Care Agent, heb je idealiter volgend profiel:




  • Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans), je hebt een goede kennis van het Engels 

  • Je hebt reeds ervaring als klantendienstmedewerker en hebt interesse in technologieën op het vlak van beveiliging en computersystemen

  • Uitgesproken teamplayer die de werkinstructies nauwkeurig opvolgt, daarin herken je jezelf

  • Analytisch denken en  oplossingen zoeken voor de problemen die zich stellen

  • Klantvriendelijkheid staat prioritair en je kan goed omgaan met stress

  • Je bent bereid om in shiften te werken. maandag tot vrijdag (geen weekends) : ‘vroege' (6u tot 14u) en ‘late’(12u tot 20u)


Aanbod

Wij bieden jou:




  • Een voltijds contract van onbepaalde duur

  • Aantrekkelijk salaris + voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen..)

  • Een gevarieerde job met uitstraling en verantwoordelijkheid

  • Uitgebreid opleidingsplan


Bereken je reistijd
Naar
Unique Office | Neder-over-Heembeek (Bru.) 1120

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 8 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Van € 2.200 tot € 3.100 per maand

    Solliciteer voor

    • 4 februari

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Receptie en onthaal' jobs in Brussel meteen in je mailbox.