CUSTOMER CARE AGENT - GENT

Als customer care agent ben jij de onmisbare link tussen de aangeboden services en de klant:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en hun commerciële vragen. 
- Je zorgt ervoor dat de klant steeds tevreden is. Bij bestaande klanten ga je na of zij extra producten of services kunnen gebruiken en waar verbeteringen mogelijk zijn. Nieuwe klanten ga jij verwelkomen en de services van het bedrijf toelichten.
- Voor problemen kunnen de klanten ook steeds bij jou terecht. Je gaat na hoe je ze kan helpen zodat zij steeds tevreden blijven over de samenwerking en met een goed gevoel achterblijven.
 

Jij spreekt foutloos Nederlands en durft de klanten ook in het Frans verder helpen indien nodig.
Voorkennis van de producten is geen vereiste. Jij stelt jou leergierig op en bent bereid om jou te verdiepen in de producten.
Je houdt van telefonisch contact en plaatst de klant steeds centraal.
Je gaat nauwkeurig te werk en bent punctueel.

Motivatie en interesse is belangrijker dan diploma

Je kan aan de slag gaan bij een internationaal en groeiend bedrijf. Collegialiteit wordt hoog in het vaandel gedragen en de klant wil investeren in zijn werknemers. Jij krijgt een kwalitatieve opleiding on the job en kan rekenen op jouw ervaren collega's voor ondersteuning. In ruil voor jouw inzet krijg je een correcte verloning naargelang jouw ervaring.

Herken je jezelf in het profiel en spreekt het takenpakket jou erg aan? Bezorg ons dan snel jouw cv via office.gent@manpower.be tav Pauline en/of maak een account aan op onze Manpower website

Wij behandelen alle kandidaturen met uiterste discretie!