Anderen bekeken ook
Solliciteer nu

Commercieel klantendienst medewerker Inbound facturatiedienst Telenet

  • Yource
  • Assebroek
  • Bepaalde duur, Voltijds

Commercieel klantendienst medewerker Inbound facturatiedienst Telenet

Functieomschrijving

Een langdurige relatie opbouwen met onze ondernemers, hier streven wij naar bij Telenet in Brugge! Je zal hulp aanbieden aan business klanten met al hun technische vragen. Je zal verantwoordelijk zijn voor de opvolging van de klanten van A tot Z. De wijze waarop je het doet is even belangrijk! Elke ondernemer is uniek en verdient een oplossing op maat.

Als klantenadviseur luister je heel aandachtig naar de noden van de klant en analyseer je vliegensvlug. Je kan je inleven in moeilijke situaties en je bekijkt mét de klant wat de beste match kan zijn voor zijn/haar huidig pakket.

Je gaat telefonisch in gesprek met de klant en leert hem of haar via deze weg kennen. Je biedt vervolgens de nodige hulp en behandelt elke vraag, elk probleem, alsof het jouw eigen is. Dit zullen voornamelijk technische vragen zijn over het internet, modem, televisie, … Je bekijkt vervolgens wat de mogelijke wensen van de klant zijn en stelt enkele interessante opties voor.

Tot slot handel je de nodige administratie af, zodat je elk gesprek tot een mooi einde kan brengen.

Profiel

Bij Telenet-Yource kijken wij niet naar diploma’s maar eerder naar het karakter. Ons doel is om de juiste personen, aan de juiste klanten te linken.

Voor Telenet zijn wij dus op zoek naar een Advisor:

  • Met lef en van nature een spontaan karakter.
  • Iemand die vragen durft stellen en in gesprek durft te gaan met de klanten.
  • Een digitale knobbel met logisch denkvermogen.
  • Iemand die flexibel is om te werken van maandag tot vrijdag tussen 8u00 en 18u00 en af en toe op zaterdag.

Anderen bekeken ook

Kenmerken

Aanbod

  • Bepaalde duur
  • Voltijds

Gelijkaardige jobs

Bron: VDAB
Anderen bekeken ook

Ontvang per mail jobs op maat

Ontvang nieuwe 'Telesales' jobs in West-Vlaanderen meteen in je mailbox.