Kan ik als dienstenchequewerknemer zonder werk vallen?

Het gezin waar ik een paar uren per week ga poetsen (betaald met dienstencheques), vertrekt voor enkele weken op vakantie. Moet de plaatselijke dienstencheque-onderneming mij een andere opdracht geven? Of kan ik een beroep doen op tijdelijke werkloosheid?

Dienstenchequewerknemers kunnen door omstandigheden (zoals vakantie, ziekte of overlijden van de gebruiker, nvdr.) geconfronteerd worden met het wegvallen van (bepaalde van) hun prestaties. Het is op dat moment aan de dienstencheque-onderneming waarvoor hij of zij in dienst is, om dit op te vangen. Een goede organisatie van het werk zou een bovenstaand voorval in feite dus moeten voorkomen.

Lees ook: Wat zijn dienstencheques en hoeveel kosten ze?

Hoe opvangen?

Stel: de klant waar je normaal gaat schoonmaken is afwezig, waardoor je niet kan beginnen werken. In dat geval moet je toch betaald worden voor de voorziene uren.

Heeft je klant binnen de wettelijke termijn zijn afwezigheid gemeld aan je werkgever? Dan moet je werkgever alles in het werk stellen om jou de voorziene uren te laten presteren bij een andere klant.

Bij de meeste dienstencheque-ondernemingen gelden bovendien strikte afspraken over hoelang op voorhand een klant zijn afwezigheid of vakantie moet doorgeven. Op die manier zou je werkgever in principe dan ook genoeg tijd moeten hebben om de planning aan te passen.

CHECK: Wat is het loon van een poetshulp?

Tijdelijke werkloosheid

Stel dat er na reorganisatie van de opdrachten nog onvoldoende werk voorhanden is door het wegvallen van sommige opdrachten, dan kan er onder bepaalde voorwaarden een beroep worden gedaan op tijdelijke werkloosheid wegens ‘economische redenen’. Uitzonderlijk kan zelfs beroep worden gedaan op tijdelijke werkloosheid wegens ‘overmacht’, bijvoorbeeld bij het overlijden van de klant.