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Ago Jobs & HR Tournai

Team Leader Recouvrement (H/F)

Ago Jobs & HR Tournai | Tournai | Intérim option contrat fixe, Durée indéterminée, Temps plein

AGO Jobs&HR est une société spécialisée en RH au service des intérimaires et des entreprises. Pour l'un de nos clients situé dans la régiond e Tournai, nous sommes activement à la recherche d'un(e) TEAM LEADER RECOUVREMENT (H/F).

Team Leader Recouvrement (H/F)

Description de la fonction

En tant que leader au sein de l'équipe recouvrement amiable:

 

  • Vous garantissez le développement, l'optimisation et la pérennité de votre activité, contribuant à la maitrise du coût du risque ainsi que la satisfaction des clients
  • Vous gérez durablement votre activité en ayant une vision de l'ensemble des actions de votre activité et en mettant en place une organisation efficace, rentable et collaborative
  • Sur un volet humain

        - Vous motivez votre équipe et maintenez leur niveau de connaissances

        - Vous êtes capable d'écouter et d'intégrer chaque collaborateur à la prise de décision

        - Vous favorisez la responsabilité et la prise d'initiative de la part de tous les collaborateurs

        - Vous révélez vos talents, participez ensemble au développement de l'activité

        - Vous êtes le garant du respect du cadre de vie et l'animer au quotidien

  • Sur un volet Business:

        - Vous garantissez les performances et la satisfaction client en assurant au quotidien le coaching de votre équipe

        - Vous êtes le lien entre l'équipe, vos collègues et les parties prenantes (internes et externes)

        - Vous représentez activement votre activité auprès de la Direction dans les projets en cours

        - Vous élaborez et animez avec votre équipe des projets tant humains que commerciaux

        - Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs et d'une productivité constante

        - Vous vous situez dans une démarche cosntante d'amélioration continue des processus

Profil

  • Vous disposez d'un bachelier/master à orientation économique
  • Vous disposez idéalement d'une solide connaissance des métiers du recouvrement
  • Vous avez de l'expérience et/ou une aptitude à fédérer, accompagner et responsabiliser une équipe
  • Vous êtes un véritable leader tourné vers les résultats
  • Vous êtes attentif au bien-être de son équipe
  • Vous cultivez l'excellence relationnelle avec le client et mettez un point d'honneur à la qualité de service
  • Vous êtes résistant face au stress, proactif et dynamique
  • Vous avez de bonnes connaissances tant en français qu'en néerlandais (parlé et écrit au minimum niveau B2)
  • Vous êtes flexible au niveau des horaires: du lundi au vendredi entre 8h et 20h et assurez une permanence 4 à 5 samedis par an

Offre

Nous vous offrons:

  • Un emploi dans une société stable et reconnue dans le monde financier en Europe
  • Un contrat intérimaire en vue d'embauche si vous convenez à la fonction
  • Un package salarial attractif (chèques-repas, primes de performance individuelle et collective, assurances hospitalisation et groupe)
  • Un régime de travail agréable qui favorise l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle (RTT)
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À Ago Jobs & HR Tournai | Tournai 7500

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    Caractéristiques

    Offre

    • Intérim option contrat fixe
    • Durée indéterminée
    • Temps plein

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