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Chief Data Officer
- Smals
- Bruxelles
En tant que Chief Data Officer, vous jouez un rôle central dans la conception et le développement de stratégies et de politiques en matière de...
Teamlead IT Service Management
- Smals
- Bruxelles
- Durée indéterminée
En tant que Teamlead IT Service Management, vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale. Vous êtes responsable de l’IT Service Management...
Storage Engineer Junior
- Smals
- Bruxelles
En tant que Storage Engineer Junior, vous faites partie de l'équipe Infrastructure dans laquelle vous collaborez avec les collègues chargés de...
Test Coordinator
- Smals
- Bruxelles
En tant que Test Coordinator, vous définissez, dirigez et gérez la stratégie de test et la planification des tests selon la méthodologie ISTQB. Vous...
SharePoint Lead
- Smals
- Bruxelles
Nous sommes à la recherche d'un SharePoint Lead pour gérer un centre de compétences SharePoint. Dans ce rôle, vous conjuguez le rôle de Chef de...
Team Leader Operational Services
- Smals
- Bruxelles
En tant que Team Leader vous dirigez une équipe de 12 collaborateurs. Cette équipe veille au bon fonctionnement et à la gestion opérationnelle de...
IT Change Manager
- Smals
- Bruxelles
En tant qu’IT Change Manager, vous élaborez et mettez en place un plan de gestion de changement pour chaque nouveau projet ICT, c’est-à-dire que vous...
IT Director
- Smals
- Bruxelles
En tant qu'IT Director pour une institution de la Sécurité Sociale, vous assurez la direction, l'organisation et la gestion du service ICT de...
Team Leader ICT Service Desk
- Smals
- Bruxelles
En tant que Teamleader ICT Service Desk, vous organisez et dirigez l'équipe ICT Service Desk. Vous définissez les objectifs de l'équipe, établissez...
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Superviseur – Helpdesk Technique
- Cliniques universitaires Saint-Luc
- Woluwe-Saint-Lambert
- Durée indéterminée
- Le superviseur du Helpdesk technique est en charge des activités suivantes :
- Etablissement des consignes et procédures de travail ainsi que leur respect par les préposés
Service Delivery Manager
- Equans
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Carte carburant / Carte de recharge électrique
- Chèques-repas
- Smartphone
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Assurance hospitalisation pour la famille
- Intervention dans les frais de deplacement
- Eco Cheque
- Formations
- Congés rémunérés supplémentaires
- Travail à domicile
- surveillance des fournisseurs externes, évaluation de leurs services et formulation et suivi des...
- suivi des initiatives du groupe Equans, détection des changements dans le service et formulation et...
Head of IT Governance
- AGO Jobs & HR
- Bruxelles
- Intérim
Notre client est le leader du marché du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg et appartient à un puissant groupe international. Nous...
Service Delivery Manager Facility Security Management
- Ypto Nv
- Anderlecht
L'équipe Facility Security Management fait partie de notre département Operations. Dans cette fonction, vous assurez l'élaboration, la mise en place...
IT Domain Manager Advertising
- bMonkeys
- Ixelles
- Durée indéterminée
Le département Applications de notre client a pour mission la supervision et la prise en charge de l'ensemble des tâches de conception, de mise en...
Application Manager
- bMonkeys
- Charleroi
Dans le contexte de la Factory Mobile, le Lead Factory Mobile cherche un Application Manager pour renforcer l'équipe et le seconder.L'Application...
SAP Release and Innovation Manager
- Ypto Nv
- Anderlecht
English version not available yetLe SAP Release en Innovation Manage est chargé de gérer et de coordonner les versions SAP et les initiatives...
Responsable Département Informatique
- Pro Velo asbl
- Ixelles
- Durée indéterminée
Au sein de l'équipe ICT composée de 3 personnes, vous êtes en charge de coordonner les projets en lien avec l'informatique pour répondre aux besoins...
IT PMO & Process Manager
- bMonkeys
- Ixelles
- Durée indéterminée
Le département Applications a pour mission la supervision et la prise en charge de l'ensemble des tâches de conception, de mise en œuvre,...
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Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.
Team Leader Operational Services
Description de la fonction
En tant que Team Leader vous dirigez une équipe de 12 collaborateurs.
Cette équipe veille au bon fonctionnement et à la gestion opérationnelle de plusieurs applications informatiques de l’ONSS liées à des processus métier. Elle est le relais entre les utilisateurs de ces applications, les équipes de développement et les clients (propriétaires des applications).
Plus concrètement, l'équipe assure le bon fonctionnement du processus de recouvrement judiciaire des dettes dues par les employeurs. L'équipe veille également à la gestion des différentes applications qui contribuent aux actions de lutte contre la fraude sociale et permettent un meilleur contrôle des différents secteurs. Et enfin, l’application des « Attestations », qui permet l’établissement d’attestions dont les employeurs ont besoin pour publier leur situation financière, relève aussi du champ de responsabilité de l’équipe. Ces applications sont des outils importants pour la récolte des cotisations employeurs indispensables au financement de la sécurité sociale en Belgique.
Il s’agit donc :
- de prendre en charge la production de résultats attendus ;
- d’être l’interface vis-à-vis des utilisateurs des applications ;
- d’être un partenaire des équipes de développement en cas d’incident ;
- de réaliser le reporting à la fois en interne et en externe envers le client.
Parallèlement, votre équipe participe à l'optimisation des processus métier en collaboration avec les équipes informatiques. Grâce à son expertise spécifique et à sa connaissance métier, votre équipe collabore aux projets de développement, notamment en se chargeant des tests d'acceptation.
Personnellement, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre équipe. Vous fixez les objectifs de l'équipe, élaborez des procédures et les suivez afin d'atteindre un résultat optimal avec votre équipe. Vous guidez, encadrez, supportez et motivez les membres de votre équipe. Vous encouragez leur développement personnel.
Vous établissez le planning du travail, suivez le budget et veillez au respect des budgets et délais convenus avec le client.
Cette équipe veille au bon fonctionnement et à la gestion opérationnelle de plusieurs applications informatiques de l’ONSS liées à des processus métier. Elle est le relais entre les utilisateurs de ces applications, les équipes de développement et les clients (propriétaires des applications).
Plus concrètement, l'équipe assure le bon fonctionnement du processus de recouvrement judiciaire des dettes dues par les employeurs. L'équipe veille également à la gestion des différentes applications qui contribuent aux actions de lutte contre la fraude sociale et permettent un meilleur contrôle des différents secteurs. Et enfin, l’application des « Attestations », qui permet l’établissement d’attestions dont les employeurs ont besoin pour publier leur situation financière, relève aussi du champ de responsabilité de l’équipe. Ces applications sont des outils importants pour la récolte des cotisations employeurs indispensables au financement de la sécurité sociale en Belgique.
Il s’agit donc :
- de prendre en charge la production de résultats attendus ;
- d’être l’interface vis-à-vis des utilisateurs des applications ;
- d’être un partenaire des équipes de développement en cas d’incident ;
- de réaliser le reporting à la fois en interne et en externe envers le client.
Parallèlement, votre équipe participe à l'optimisation des processus métier en collaboration avec les équipes informatiques. Grâce à son expertise spécifique et à sa connaissance métier, votre équipe collabore aux projets de développement, notamment en se chargeant des tests d'acceptation.
Personnellement, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre équipe. Vous fixez les objectifs de l'équipe, élaborez des procédures et les suivez afin d'atteindre un résultat optimal avec votre équipe. Vous guidez, encadrez, supportez et motivez les membres de votre équipe. Vous encouragez leur développement personnel.
Vous établissez le planning du travail, suivez le budget et veillez au respect des budgets et délais convenus avec le client.
Profil
Titulaire d’un Bachelor ou d'un Master, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en tant que team leader dans un environnement opérationnel IT. Une expérience en matière de gestion du personnel et de mise en place de nouvelles procédures constitue un plus pour cette fonction.
Vous manifestez un vif intérêt et une certaine compétence pour le secteur informatique et le fonctionnement des applications.
Grâce à votre personnalité et à vos solides compétences en matière de négociation et de communication, vous êtes en mesure de diriger, de motiver et d’accompagner vos collaborateurs.
L’équipe ayant un rôle de first line dans l’incident management en production, vous faites preuve d’une bonne gestion du stress et êtes à même de favoriser le développement de la résilience chez vos collaborateurs.
Votre sens aigu de la planification et de l'organisation vous permet de jongler avec plusieurs tâches et processus et d’assurer efficacement le suivi de votre équipe.
Vous avez le sens des responsabilités, êtes orienté client et résultats et faites preuve de suffisamment de capacité d'apprentissage.
Vous maîtrisez MS Office, en particulier les outils de calcul et reporting.
Vous vous exprimez couramment en néerlandais et en français.
Vous manifestez un vif intérêt et une certaine compétence pour le secteur informatique et le fonctionnement des applications.
Grâce à votre personnalité et à vos solides compétences en matière de négociation et de communication, vous êtes en mesure de diriger, de motiver et d’accompagner vos collaborateurs.
L’équipe ayant un rôle de first line dans l’incident management en production, vous faites preuve d’une bonne gestion du stress et êtes à même de favoriser le développement de la résilience chez vos collaborateurs.
Votre sens aigu de la planification et de l'organisation vous permet de jongler avec plusieurs tâches et processus et d’assurer efficacement le suivi de votre équipe.
Vous avez le sens des responsabilités, êtes orienté client et résultats et faites preuve de suffisamment de capacité d'apprentissage.
Vous maîtrisez MS Office, en particulier les outils de calcul et reporting.
Vous vous exprimez couramment en néerlandais et en français.
Offre
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, un remboursement des frais de déplacement domicile-lieu de travail (vélo, transport en commun), etc.
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
Information pratique
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