32 millions d'euros d'amende parce qu'Amazon surveille trop strictement ses employés

La société américaine Amazon a récemment été épinglée par la Commission nationale de l'informatique et des libertés pour avoir prétendument surveillé ses employés de manière trop stricte.

Tout d'abord, les contrôles sur le lieu de travail ne sont pas interdits en soi. Votre supérieur peut donc venir vérifier ce que vous faites. Les caméras sont également autorisées, à condition qu'elles ne soient utilisées que pour vérifier l'assiduité des employés ou garantir la sécurité.

Mais cela s'arrête là. En effet, vous avez également droit au respect de votre vie privée sur votre lieu de travail. Votre employeur n’est par exemple jamais autorisé à consulter votre historique de recherche. Il lui est également interdit de consulter votre smartphone ou votre boîte mail, même s'il s'agit d'un téléphone ou d'un ordinateur portable professionnel.

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Contrôles excessifs

La règle d'or est la suivante : votre employeur n’a pas le droit d’exagérer. Il n’y a rien de mal à un contrôle occasionnel, surtout s’il existe de bonnes raisons de le faire. Mais un système qui surveille vos moindres faits et gestes va trop loin. Et quiconque va trop loin se heurte à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). Cette commission de régulation française veille au respect de la vie privée lors de la collecte et du stockage des données.

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C'est précisément là où le bât blesse chez Amazon. L'entreprise a collecté trop de données sur le flux de travail de ses employés : combien d'articles prennent-ils sur les étagères, à quelle fréquence rangent-ils les colis et combien de temps prennent-ils pour scanner les articles ? Toutes les performances et les interruptions étaient enregistrées de manière si détaillée que les employés se sentaient sous pression et n'osaient plus prendre de pause. Une situation pour le moins… problématique.

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Amende RGPD

Selon la CNIL, la quantité de données documentées par Amazon était inacceptable. L’entreprise a été poursuivie pour violation du principe de minimisation des données prévu par le RGPD. De plus, il est apparu que les employés d'Amazon n'étaient même pas au courant que ces données étaient collectées avant 2020. Le prix de cet incident ? Une lourde amende RGPD de 32 millions d'euros.

Amazon conteste cette amende. Selon l'entreprise, les systèmes de gestion dans les grands entrepôts constituent une caractéristique standard et ne sont utilisés que pour garantir un travail qualitatif, efficace et sûr. À l’heure actuelle, on ne sait pas encore si Amazon peut s'attendre à une amende GDPR dans d'autres pays européens. Affaire à suivre !

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(Zinnig/eh) - Source : ITdaily