Teamleider frontoffice IT 110532/S5N
Functieomschrijving
Onderzoekers zijn bezig met het opsporen van een belangrijke verdachte, de meldkamer krijgt een oproep van een zwaar verkeersongeluk, de personeelsdienst is bezig met het verwerken van een selectie,.. en plots ‘niets meer'. Computer valt uit, loopt vast of de verbindingen worden verbroken. Eén voor één situaties die vermeden moeten worden of, als het toch gebeurt, snel opgelost! Jij bent er om ons uit de nood te helpen!
Wat doe je als teamleader frontoffice:
• Je werkt samen met je collega's mee aan de digitale toekomst van de politieorganisatie.
• Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en partners en staat hen hierbij zowel schriftelijk als mondeling op een professionele manier te woord.
• Je ontfermt je over de informatica-aanvragen en meldingen van problemen en de administratieve opvolging ervan en werkt hiervoor een vlotte planning uit.
• Je helpt de gebruikers met hun praktische zorgen en lost eerstelijns-ICT-problemen op.
• Je zit niet alleen achter of tussen de pc's maar soms ben je ook op pad, afwisseling troef in wat je dagelijks doet.
• Je krijgt een job waarin we niet jouw handje vasthouden maar waar je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om mee de frontoffice te leiden.
Profiel
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Ten minste 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- In het bezit zijn van een rijbewijs B
- Specifieke diplomavereisten
Bachelor - Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau B bij de federale Rijksbesturen
Aanwervingsvoorwaarden: - Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Aanbod
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Een fietsvergoeding
- Collectieve voordelen via vzw SSD
- Telewerk/flexibel werken
- Vrijheid om je eigen werk te organiseren