Gestion opérationnelle journalière de l’ensemble de l’activité après-vente du site
Assurer la gestion journalière de la concession et superviser ses différentes activités ;
Garantir une satisfaction optimale de la clientèle ;
Piloter les équipes et rendre compte à la direction ;
Veiller à l’efficacité opérationnelle des départements (organisation, suivi, analyse, audits internes et externes) ;
Encadrer, stimuler et motiver les équipes des différents départements ;
Assurer le positionnement de l’entreprise : prospection commerciale (vente & après-vente) ;
Entretenir les relations avec les prospects et les clients existants ;
Veiller au respect des valeurs du groupe.
Développer durablement la concession en établissant le Business Plan annuel (objectifs par département) ;
Profiel
Passionné par le monde de l’automobile, vous souhaitez évoluer dans un groupe familial en expansion ;
Expérience confirmée en gestion opérationnelle de l’ensemble des métiers du service après-vente ;
Bonne connaissance du secteur (après-vente, vente, marketing, gestion) ;
Rigueur, capacité d’analyse et volonté d’atteindre vos objectifs ;
Capacité à coordonner la réception, la vente et l’atelier ;
Compétences en management, leadership et coaching ;
Expérience probante dans une fonction similaire (moto/auto est un atout) et réseau existant dans le secteur;
Empathique, proactif, esprit d’équipe ;
Aisance avec les outils informatiques et systèmes liés ;
Ouverture au changement et esprit de progression ;
Maîtrise du français et de l’allemand.
Aanbod
L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d’une marque de référence dans le secteur automobile ;
L’opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région ;
Formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue ;
Un salaire attractif assorti d’avantages extralégaux tels que des chèques repas, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation, une voiture de société, une carte carburant ;
Une politique de rémunération flexible dans le cadre d’un plan cafétéria, vous permettant de composer vous-même une partie de votre package salarial.