.Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Onderhoudstechnicus' jobs in Luik
APK Group, de katalysator van de toekomst. We zijn een toonaangevend groeibedrijf in de wereld van slimme en duurzame infrastructuren voor de steden van morgen. Dit doen we sinds 1960. Acht sectoren liggen aan de kern van ons bestaan: water, energie, mobiliteit, telecom, landschap, recycling, sleufloze technieken en construct. Deze activiteiten voeren we uit met meer dan 2300 medewerkers binnen de BENELUX en Duitsland.Als Service Delivery Manager (SDM) ben jij de spilfiguur in een grootschalig project rond de uitrol van digitale meters. Je werkt binnen een duidelijke structuur met verschillende uitvoerende partijen en een centrale projectorganisatie. De uitvoering ligt bij de partners, maar jij bewaakt de samenhang, kwaliteit en klantgerichtheid. Je rapporteert aan de Program Directors.
Service Delivery Manager
Functieomschrijving
Als Service Delivery Manager (SDM) ben jij de spilfiguur in een grootschalig project rond de uitrol van digitale meters. Je werkt binnen een duidelijke structuur met verschillende uitvoerende partijen en een centrale projectorganisatie. De uitvoering ligt bij de partners, maar jij bewaakt de samenhang, kwaliteit en klantgerichtheid. Je rapporteert aan de Program Directors.Een greep uit jouw takenpakket:Operationeel aanspreekpunt voor de klant.Afstemmen van operationele lijnen met de klant en partners.Aansturen van hoofdcoaches per klant en coaches per regio.Zorgen voor uniforme uitvoering door alle partners.Leiden van de Technical Back Office: ondersteuning van techniekers bij fouten of vragen.Kwaliteitsopvolging: analyseren van fouten, klachten en prestaties.KPI-monitoring: opvolgen van doelstellingen.IT-link: meedenken over tools en systemen voor opvolging en rapportering.
Profiel
jouw profiel:Technische achtergrond: bachelor of master in elektromechanica of elektriciteit.Je spreek Nederlands en Frans.Minstens 6 tot 10 jaar ervaring in een gelijkaardige rol.Sterk in teamcoördinatie, klantgericht denken en operationeel leiderschap.Affiniteit met IT-systemen en digitale opvolging.Je denkt in termen van kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.
Aanbod
- Extra-legale vakantiedagen
Je krijgt de kans om een sleutelrol te spelen in een maatschappelijk relevant project met impact op honderden huishoudens.Je werkt in een dynamische omgeving met ruimte voor initiatief, samenwerking en innovatie.Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer nu en sluit je aan bij APK Group!