Service Coördinator
Functieomschrijving
We zijn op zoek naar een Service Coördinator die deel wil uitmaken van een gedreven service team. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van alle technische interventies bij klanten, met als ultiem doel hen volledig te ontzorgen.
Wat maakt deze rol zo aantrekkelijk?
- Dynamisch takenpakket: Geen dag is hetzelfde! Je zult constant worden uitgedaagd door de variatie in taken, waardoor verveling geen kans krijgt.
- Slimme planning: Je zult een sleutelrol spelen in het opstellen van een efficiënte planning voor de techniekers waardoor ze optimaal kunnen presteren.
- Technische expertise: Je staat klaar om technische vragen van zowel interne als externe klanten met enthousiasme en expertise te beantwoorden, waardoor vertrouwen wordt opgebouwd en problemen snel worden opgelost.
- Efficiënte ondersteuning: Je biedt technische en administratieve ondersteuning om het interventieproces naadloos te laten verlopen, inclusief het verwerken van bestellingen en garantieaanvragen.
- Opleidingskansen: Door boeiende technische trainingen te organiseren, help je techniekers groeien en blijf je hen inspireren om hun vaardigheden voortdurend te verbeteren.
- Klanttevredenheid: Het streven naar een hoog niveau van klanttevredenheid staat centraal in alles wat we doen. Door klanten maximaal te ontzorgen, bouwen we sterke relaties op en creëren we een positieve ervaring voor iedereen.
Profiel
- Een bachelor diploma in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring, met bij voorkeur enige werkervaring in een technisch ondersteunende rol.
- Een vlotte beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal op professioneel niveau; kennis van het Frans is een bijkomend voordeel.
- Sterk organisatorisch vermogen om taken efficiënt te plannen en coördineren.
- Een diepgaande interesse in machinery is essentieel voor deze rol.
- Een leergierige en positieve instelling, gekenmerkt door betrokkenheid en een sterke focus op service.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden die je in staat stellen om effectief te communiceren op verschillende niveaus.
- Een proactieve houding, waarbij je verantwoordelijkheid neemt voor je taken en streven naar oplossingen en resultaten.
Aanbod
- Je komt terecht bij een stabiele, gezonde internationale werkgever in volle groei.
- Een vast contract van onbepaalde duur.
- Je volledig smijten lukt je natuurlijk niet zonder af en toe eens op te laden. Daarom geniet je van 26 vakantiedagen.
- Maandsalaris aangevuld met bonusplan, fietsplan na 6 maanden in dienst, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,...
- Bedrijfswagen + laadkaart
- Bonusplan
- Tal van ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
- Fun@Work met toffe activiteiten (afterworks, teambuildings, vrijdagborrels)
Life is good, but it could be better… want jij kan vandaag nog solliciteren en deze droomjob strikken! Hoe? Makkelijk, stuur ons via het online sollicitatieformulier jouw cv. Een van onze recruiters neemt binnen de twee werkdagen contact op om het vervolg te bespreken.
Vragen? Neem contact met ons op via Toon emailadres of Toon nummer
van