Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Onze voertuigen staan bekend om hun kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatieve technologie. Maar wist je dat we ook een wereldwijde fanbase hebben? Van gepassioneerde chauffeurs tot liefhebbers die onze modellen verzamelen en personaliseren - onze community is even krachtig als onze voertuigen zelf.
Service Advisor - Automotive - Kuurne
Functieomschrijving
- Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel aan de balie, telefonisch als via mail. Je begeleidt hen professioneel bij vragen over onderhoud, herstellingen en offertes en zorgt voor een vlotte en klantgerichte service.
- Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken in en staat in voor het opmaken en opvolgen van werkorders en werkkaarten van A tot Z. Je maakt offertes en facturen op en verzorgt de balieverkoop.
- Daarnaast zorg je voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en werkplaats. Je ondersteunt bij het aansturen van techniekers, houdt werkuren en uurroosters bij en onderhoudt contacten met externe leveranciers. Je plaatst bestellingen en volgt deze op.
- Je werkt dagelijks nauw samen met de Service Manager, aan wie je rechtstreeks rapporteert, en ondersteunt in de dagelijkse werking. Samen dragen jullie bij aan het optimaliseren van de workflow binnen de garage. Verder neem je administratieve taken op zoals documentbeheer en help je bij het organiseren van opleidingsmomenten en teamversterkende activiteiten.
Profiel
- Je hebt een A2, graduaat of bachelor in een technische richting (autotechniek, automechanica, elektriciteit, autotechnologie …) of relevante (werk)ervaring in/affiniteit met de sector.
- Een diploma is een plus, maar geen must!
- Je bent enthousiast, stressbestendig en klantgericht.
- Je werkt zelfstandig en nauwkeurig.
- Je bent gemotiveerd om bij te leren en opleidingen te volgen.
- Talenkennis: Nederlands zeer goed, (goede) basiskennis Frans, basis Engels.
- Bereid om 1 op 3 zaterdagen (halve dagen) te werken.
Aanbod
Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.- Kwalitatieve technische trainingen om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Doorgroeimogelijkheden.