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Stuur mij 'Customer service' jobs in Henegouwen
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un réceptionnaire automobile expérimenté pour assurer l’interface entre la clientèle et l’atelier.
Réceptionnaire automobile expérimenté (H/F)
Functieomschrijving
Vous êtes le premier point de contact du client et jouez un rôle clé dans la qualité du service. Vous assurez la prise en charge des véhicules, le suivi des interventions et la restitution, dans une logique de satisfaction et de fidélisation client.
Missions principalesAccueil des clients (physique et téléphonique)
Analyse des demandes clients et ouverture des ordres de réparation
Planification et coordination des interventions avec l’atelier
Suivi des travaux et communication proactive avec les clients
Explication des interventions réalisées et facturation
Gestion administrative des dossiers (devis, garanties, OR)
Contribution à l’image de marque et à la qualité de service
Profiel
Expérience confirmée en tant que réceptionnaire automobile
Bonne compréhension technique du véhicule
Excellentes compétences relationnelles
Organisé, rigoureux et à l’aise avec la gestion des priorités
Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers
Aanbod
Poste stable au sein d’une concession / groupe automobile structuré
Environnement professionnel et dynamique
Fonction centrale avec une vraie autonomie
Conditions attractives selon expérience