Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!
Parttime Customer Service Advisor Hospitalisatieverzekeringen
Functieomschrijving
- Je zorgt voor efficiënte en klantgerichte telefonische ondersteuning bij de aangifte van hospitalisatie en vragen over hospitalisatie of gewaarborgd inkomen.
- Je beantwoordt klantvragen per e-mail op een professionele en vlotte manier.
- Je communiceert duidelijk en accuraat met verzekeringsagenten en schadebeheerders namens klanten.
- Bij telefonische intake verzamel en registreer je alle medische gegevens.
- Je informeert klanten correct over de dekking van ziekenhuisopnames.
- Je geeft klanten duidelijke informatie over kosten, franchise en vervolgstappen.
Profiel
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht ingesteld.
- Je bent leergierig en kunt snel nieuwe informatie opnemen en toepassen.
- Nauwkeurigheid is jouw tweede natuur; je hecht veel waarde aan juistheid en duidelijkheid, terwijl je ook het belang van snelle telefonische service begrijpt.
- Je bent een teamspeler en flexibel in je werkhouding.
- Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en/of een goede kennis van het Frans. Kennis van Duits en/of Engels is een pluspunt.
- Een achtergrond in de medische sector is een voordeel, maar geen vereiste.
- Je bent vertrouwd met moderne digitale toepassingen en schakelt moeiteloos tussen verschillende programma’s.
- Je hebt een positieve instelling en komt elke dag met een glimlach naar het werk.
Aanbod
- Een dynamische en snel groeiende organisatie.
- Een werkomgeving waar initiatief nemen sterk gewaardeerd wordt.
- Een team met een aangename sfeer en aandacht voor persoonlijk welzijn; een fijne werkplek.
- Een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en vergoeding van het treinabonnement.
- Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
Werkrooster en mogelijkheden
- Je werkt parttime van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 12:00 uur of van 8:30 tot 12:30 uur.
- De opleiding start op 26 januari 2026.
- Interim met optie tot vast contract.
- Na succesvolle afronding van de opleiding en drie maanden anciënniteit, is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.