Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Elke dag vervoert onze partner bijna een miljoen reizigers. Veilig, punctueel en met een warme glimlach. Ze kopen of bouwen, beheren en onderhouden zelf hun treinen en gebouwen.In al hun activiteiten vormt duurzaamheid de rode draad.
Onze partner wil als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied.
Onze partner wil als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied.
Commercieel bediende Mechelen
Functieomschrijving
Naast het verkopen van tickets, ben je het aanspreekpunt voor veel meer dan dat:
- je adviseert reizigers over de verschillende reisopties en geef informatie over treintijden en routes
- je ondersteunt klanten bij het gebruik van de ticketautomaat
- je biedt hulp bij praktische problemen, zoals een verloren laptop op de trein of vragen over de toegang tot bewaakte fietsenstalling
- jij wijst reizigers de weg naar andere vormen van vervoer, zoals bus, tram, deelwagen of deelfiets
- merk je dat iemand de weg niet vindt? Dan neem je zelf het initiatief om die persoon te helpen
- je begeleidt groepen en biedt lichte assistentie aan reizigers met beperkte mobiliteit
- je adviseert reizigers over de verschillende reisopties en geef informatie over treintijden en routes
- je ondersteunt klanten bij het gebruik van de ticketautomaat
- je biedt hulp bij praktische problemen, zoals een verloren laptop op de trein of vragen over de toegang tot bewaakte fietsenstalling
- jij wijst reizigers de weg naar andere vormen van vervoer, zoals bus, tram, deelwagen of deelfiets
- merk je dat iemand de weg niet vindt? Dan neem je zelf het initiatief om die persoon te helpen
- je begeleidt groepen en biedt lichte assistentie aan reizigers met beperkte mobiliteit
Profiel
Waarom past deze functie perfect bij jou?
- je zoekt een voltijdse job van 40 uur per week, waarbij je flexibel inzetbaar bent, waardoor geregeld in weekend en soms op feestdagen. Je werkt acht uur per dag, tussen 7u00 en 19u45
- je beschikt over een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardig attest, of je hebt minstens twee jaar recente ervaring in een functie met direct klantencontact
- je krijgt energie van helpen van mensen en stelt klanten steeds centraal. Samen met je collega's streef je naar de beste oplossing voor iedere klant
- wanneer het druk is en meerdere reizigers tegelijk hulp nodig hebben, kun je goed prioriteiten stellen en blijf je steeds vriendelijk en rustig
- je bent vertrouwd met digitale toepassingen en kunt vlot werken met computers en smartphones
- je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Nog andere talen? Dat is zeker een pluspunt
- je houdt van een dynamische functie en hebt er geen probleem mee om een groot deel van de dag recht te staan
- je zoekt een voltijdse job van 40 uur per week, waarbij je flexibel inzetbaar bent, waardoor geregeld in weekend en soms op feestdagen. Je werkt acht uur per dag, tussen 7u00 en 19u45
- je beschikt over een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardig attest, of je hebt minstens twee jaar recente ervaring in een functie met direct klantencontact
- je krijgt energie van helpen van mensen en stelt klanten steeds centraal. Samen met je collega's streef je naar de beste oplossing voor iedere klant
- wanneer het druk is en meerdere reizigers tegelijk hulp nodig hebben, kun je goed prioriteiten stellen en blijf je steeds vriendelijk en rustig
- je bent vertrouwd met digitale toepassingen en kunt vlot werken met computers en smartphones
- je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Nog andere talen? Dat is zeker een pluspunt
- je houdt van een dynamische functie en hebt er geen probleem mee om een groot deel van de dag recht te staan
Aanbod
- Groepsverzekering
Wat mag je van ons verwachten?
Wij bieden je een afwisselende en boeiende fulltime job in een stabiel bedrijf waar je de kans krijgt om door te groeien. Je krijgt van ons een grondige interne opleiding zodat je helemaal klaar bent voor je nieuwe functie.
Daarnaast geniet je van een tal interessante voordelen:
- jij en je gezin mogen gratis met de trein reizen
- je bent verzekerd in geval van ziekte
- je ontvangt maaltijdcheques en ecocheques
- je krijgt aantrekkelijke kortingen bij diverse partners, zoals Kinepolis, Zoo Antwerpen, en nog veel meer
Kortom, je komt terecht op een plek waar je volop kansen krijgt en waar het werk aangenaam wordt gemaakt door heel wat extra's
Wij bieden je een afwisselende en boeiende fulltime job in een stabiel bedrijf waar je de kans krijgt om door te groeien. Je krijgt van ons een grondige interne opleiding zodat je helemaal klaar bent voor je nieuwe functie.
Daarnaast geniet je van een tal interessante voordelen:
- jij en je gezin mogen gratis met de trein reizen
- je bent verzekerd in geval van ziekte
- je ontvangt maaltijdcheques en ecocheques
- je krijgt aantrekkelijke kortingen bij diverse partners, zoals Kinepolis, Zoo Antwerpen, en nog veel meer
Kortom, je komt terecht op een plek waar je volop kansen krijgt en waar het werk aangenaam wordt gemaakt door heel wat extra's