Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Klantendienstmedewerker NL-FR
Functieomschrijving
- Je ondersteunt medewerkers bij vragen over debet-, krediet- en prepaidkaarten.
- Je behandelt dossiers rond fraude of betwiste betalingen en neemt beslissingen op basis van duidelijke richtlijnen.
- Je communiceert helder via mail en telefoon, zowel naar klanten als collega’s.
- Je zorgt ervoor dat alle informatie up-to-date blijft in de kennisbank.
- Je signaleert foutieve of terugkerende meldingen en denkt mee na over verbeteringen.
- Je houdt je vakkennis op peil en deelt inzichten met je team.
Profiel
- Je spreekt en schrijft vlot in zowel Nederlands als Frans – dat is echt noodzakelijk.
- Je blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen.
- Je werkt nauwkeurig en vindt het vanzelfsprekend om de klant centraal te stellen.
- Je ziet het werk liggen en stelt verbeteringen graag voor.
- Je kan goed overweg met MS Office en staat open om bij te leren.
Aanbod
- Een betaalde en grondige opleiding bij opstart.
- Begeleiding van ervaren collega’s tijdens je inloopperiode.
- Een voltijdse job van 40 uur per week.
- Na de opleiding: mogelijkheid tot meerdere dagen thuiswerk per week.
- Een marktconform loon met een mooi pakket extra voordelen:
- Maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Volledige terugbetaling van je treinabonnement
- Kilometervergoeding
- Eindejaarspremie
- Vakantiegeld
- 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen
- Een fijne, collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat.
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
- Je werkt in Berchem, op een locatie die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Stuur dan je cv naar Toon emailadres Ik kijk er alvast naar uit om kennis te maken!
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Plaats van tewerkstelling
Berchem 2600