Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Klantgericht, tweetalig (NL/FR) en klaar voor een nieuwe uitdaging? Word customer service medewerker bij 24+ in Berchem!
24+ is het klantenservicentrum van de KBC-groep dat zich richt op niet-bancaire ondersteuning. Zo helpen ze klanten met technische vragen (o.a. inloggen op de app) en administratieve processen. Ga jij er aan de slag?
24+ is het klantenservicentrum van de KBC-groep dat zich richt op niet-bancaire ondersteuning. Zo helpen ze klanten met technische vragen (o.a. inloggen op de app) en administratieve processen. Ga jij er aan de slag?
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Als klantendienstmedewerker sta jij in voor het eerstelijnsopvang van telefonische vragen waarbij de focus ligt op het bevorderen van digitaliteit en het bieden van snelle en correcte oplossingen voor problemen. Bij complexere zaken zorg jij voor een correcte doorverwijzing naar specialisten of digitale tools (waaronder Teamsite of chatbot Daisy). De eerste vier weken geniet je van een uitgebreide opleiding en werk je van 8u30 - 17u. Daarna ga je aan de slag in shiften tussen 8u en 22u én werk je 1 zaterdag per maand.
Profiel
- je bent communicatief sterk, klantgericht en empatisch;
- je spreekt vlot Nederlands én Frans;
- je bent beschikbaar om te starten op 19/01/2026;
- je werkt graag in team;
- nieuwe digitale tools hebben voor jou geen geheimen;
- je bent bereid om in shiften tussen 8u en 22u én 1 zaterdag per maand te werken;
- een eerste ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar zeker geen vereiste!
Aanbod
-
Van € 2.500 tot € 3.000 per maand
- Maaltijdcheques
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Thuiswerk
- een fijne job binnen een leuk team;
- een uitgebreide opleiding on-the-job van +/- 3 maanden;
- een mooie verloning tussen €2500 en €3000 per maand (ifv jouw ervaring) aangevuld met €8 maaltijdcheques per gewerkte dag, een fietsvergoeding en/of terugbetaling van jouw openbaar vervoer aan 100%;
- heel wat premies (die afhangen van jouw werkuren en talenkennis): shiftenpremie (€100 bruto/ maand), teampremie (€50 bruto/maand), avondpremie na 20u (€7,5 bruto/ uur), thuiswerk premie (€2 netto/ dag), talenpremie (tussen €75 en €150 bruto/maand indien je Frans en/of Duits spreekt);
- mogelijkheid tot thuiswerk na jouw opleiding;
- heb jij getoond wat je in je mars hebt? dan behoort een vast contract mét extra voordelen zeker tot de mogelijkheden!
Plaats van tewerkstelling
Berchem 2600