Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Onze klant is een in België gevestigde bank- en verzekeringsgroep die ook actief is op de Nederlandse en Luxemburgse markt. Onze klant heeft zijn hoofdkantoor in Antwerpen.
Klantendienstmedewerker in de banksector
Functieomschrijving
- Ben jij op zoek naar een uitdagende job in de banksector?
- Kan je vlot communiceren in het Nederlands en Frans?
- Beschik jij minstens over een A2-diploma?
Drie keer ja? Lees dan zeker verder, want misschien vind je zo wel jouw droomjob!
Voor onze klant in de banksector zijn wij op zoek naar gemotiveerde Customer Care medewerkers. Hieronder vind je bijkomende informatie over het takenpakket:
- Klanten en kantoormedewerkers op een warme manier ondersteunen via verschillende kanalen met de focus op kwaliteit.
- Na de opleiding ben jij dé expert in jouw domein, maar ook nadien houd je uw kennis ook steeds op peil.
- Je analyseert de vragen van de klant, doet onderzoek en geeft de gepaste oplossingen.
- Dankzij jouw luisterend oor detecteer je de behoeften van klanten. Je ondersteunt klanten in onze digitale toepassingen of brengt hen in contact met hun kantoorhouder.
- Je werkt actief aan je eigen groei en aan die van onze klant in de banksector.
Profiel
Onze klant is op zoek naar nieuwe collega's die voldoen aan onderstaand profiel:
- Je beschikt over een bachelor denk- en werkniveau.
- Je bent in het bezit van een A2-diploma of hoger.
- Je denkt graag mee na over de behoefte van de klant en stelt gerichte oplossingen voor.
- Je omarmt verandering als een kans om te groeien en neemt graag initiatief.
- Je bent in staat om helder en open te communiceren in het Nederlands en Frans.
Aanbod
-
Van € 2.700 tot € 4.400 per maand
Wat heeft onze klant jou te bieden:
- Je werkt in een dagshift tussen 8u30 en 17u30), maar houdt ook rekening met de standby regeling waarbij je maximum 10 dagen per kwartaal in een andere shift werkt (late shift van 13u - 21u of zaterdag shift van 9u - 12u30).
- Andere uurroosters zijn ook mogelijk zoals de late shift (13u00 - 20u30) of de zaterdagshift (4 weekdagen + zaterdag werken)
- Een goede balans tussen werk en privé, je werkt gemiddeld 60% van thuis na de opleiding.
- Competitieve verloning volgens anciënniteit tussen €2700 - €4400 bruto/maand
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Bijkomende premies zoals functievergoeding, zaterdagtoeslag, toeslag late shift en telewerkvergoeding.
- 10 ADV-dagen per jaar