Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Mijn klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in een niche van de Retail in het luxe segment.
Wegens uitbreiding van activiteiten zijn zij op zoek naar een nieuwe collega om het huidig team te versterken.Met een 30tal medewerkers op het kantoor in Antwerpen hangt er een collegiale en familiale sfeer en is er steeds ruimte voor een gezellige babbel.Het bedrijf is gelegen in Antwerpen op wandelafstand van het station.
Customer Care Nederlands & Frans (M/V/X)
Functieomschrijving
Als Customer Care Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte, professionele en klantgerichte opvolging van elke vraag.
- Je begeleidt klanten door de volledige customer journey en biedt ondersteuning via telefoon en mail.
- Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers en interne teams.
- Je volgt lopende dossiers nauwkeurig op en voorziet klanten van duidelijke updates.
- Je denkt mee in termen van oplossingen en levert steeds een premium klantenservice.
- Je draagt bij aan procesverbeteringen en doet voorstellen om de klantbeleving te versterken.
Profiel
We zoeken een gemotiveerde, klantgerichte teamplayer met een eerste ervaring binnen Customer Service.
- Je hebt een eerste werkervaring binnen Customer Service, administratie of een gelijkaardige rol.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beschikt over een goede kennis van Frans; Engels is een plus.
- Je bent communicatief sterk en voelt je thuis in een dynamische, internationale omgeving.
- Je werkt proactief, oplossingsgericht en draagt graag bij aan een groeiend team.
- Je hebt een positieve mindset en gaat graag een stap verder voor klanten.
Aanbod
- Een marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Een vast contract na een geslaagde interimperiode.
- Werken in een internationaal, groeiend en dynamisch bedrijf waar jouw bijdrage zichtbaar is.
- Een warm, enthousiast en ondersteunend team van collega's.