Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Klantendienstmedewerker NL/DUI
Functieomschrijving
Als Klantendienstmedewerker zullen volgende taken onder jouw verantwoordelijkheid vallen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers van het kantorennet.
- Je beantwoordt vragen telefonisch, via e-mail en chat, en zorgt voor een correcte en warme opvolging.
- Je luistert actief, stelt gerichte vragen en denkt mee om snel tot een passende oplossing te komen.
- Je registreert elk contact zorgvuldig en zorgt dat de klant op elk moment goed geïnformeerd is.
- Je levert een waardevolle bijdrage aan het verbeteren van onze dienstverlening en processen.
Profiel
Voor deze functie zijn we naar iemand op zoek die volgende eigenschappen heeft en beheerst:
- Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Duits (mondeling en schriftelijk).
- Je bent klantgericht, empathisch en weet rustig te blijven, ook bij drukke momenten.
- Je bent flexibel en bereid te werken in een roulerend uurrooster tussen 8u00 en 22u00, met af en toe een zaterdagdienst.
Aanbod
- Een stabiele job binnen een modern bedrijf met focus op groei en welzijn.
- Een grondige opleiding en begeleiding op maat zodat je helemaal klaar bent om zelfstandig aan de slag te gaan.
- Een marktconform loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, fietsvergoeding en vergoeding voor openbaar vervoer.
- Telewerk mogelijk na de opleidingsperiode (enkele dagen per week).
- Een voltijdse tewerkstelling in een warm team waar collegialiteit centraal staat.
- De kans om mee te bouwen aan een veilige, digitale toekomst voor duizenden bank- en verzekeringsklanten.
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Plaats van tewerkstelling
Berchem 2600