N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.

Klantendienstmedewerker (inbound)

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een job waar je mensen écht kan helpen?

Krijg je energie van sociaal contact?

Zijn administratieve taken en klantencontact jouw ideale combinatie?

Lees dan zeker verder, want wie weet ben jij de klantendienstmedewerker die wij zoeken!

Jouw takenpakket als klantendienstmedewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Engie en staat hierdoor in voor het beantwoorden van allerlei vragen en het bieden van de nodige ondersteuning.
Een positieve klantbeleving staat centraal, dus klantgerichtheid, kwaliteit en professionaliteit zijn topprioriteit.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Correct registreren van meterstanden
Invullen en opvolgen van verhuisdocumenten en financiële afbetalingsplannen
Vragen beantwoorden rond facturatie, voorschotten enz.
Proactief adviseren van klanten over mogelijke oplossingen om hun administratieve last te verlichten

Profiel

Onze ideale klantendienstmedewerker voldoet aan volgende vereisten:

Je bent communicatief en steeds klantgericht.
Je kan vlot communiceren in het Nederlands, wat je helpt om sterke relaties met klanten op te bouwen. Kennis van bijkomende talen zoals Engels of Frans zijn een meerwaarde.
Je bent flexibel en kan moeiteloos schakelen tussen verschillende taken en programma's.
Je bent empathisch ingesteld, maar deinst niet terug van een commercieel gesprek (cross-selling).
Je hecht veel waarde aan collegialiteit en bent zelf ook behulpzaam.

Aanbod

Van € 2.336 tot € 2.900 per maand

Wat kan jij van ons verwachten eens je start als klantendienstmedewerker:

Een kwalitatieve opleiding bij de klant die jou volledig zal voorbereiden op het werk nadien.
Flexibliteit: Je werkt in een flexibel uurrooster van maandag tem tussen 8h en 20h. Daarnaast werk je één zaterdag per maand tussen 9h en 13h, met een vrije dag in de week.
38-uren werkweek
Zijn ze bij N-Allo overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet naar een vast contract bij N-Allo.
Een team met een toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
Een brutoloon tussen €2.336 en €2.820 per maand.
Maaltijdcheques van €6/gewerkte dag (na 65 dagen) en Ecocheques
100% terugbetaling treintickets, 80% terugbetaling voor tram- en bustickets en een sociaal abonnement voor privévervoer.
Telewerkvergoeding van €2,23/dag
Opstart gepland op 2 februari 2026

Praktische informatie

Toon emailadres

Plaats van tewerkstelling

Mechelen 2800

Functietype:

Customer service

Sector:

Media en Communicatie

Standplaats

Mechelen

Vereisten

Nederlands

Meer jobs

Alle vacatures via Start People Alle Customer service vacatures

Ben je op zoek naar Customer service jobs in Antwerpen?

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 296 Customer service jobs ter beschikking in Antwerpen.

De meeste Customer service jobs zijn te vinden in 1000 Brussel, 9000 Gent en 3500 Hasselt.

Gerelateerde categorieën Business development (40) Medisch afgevaardigde (4) Sales binnendienst (113) Sales buitendienst / vertegenwoordiger (298) Sales management (37) Sales support & administratie (92) Technisch commercieel / sales engineer (95) Telesales (12)

Jobs per gemeente 2000 Antwerpen (20) 2030 Antwerpen (20) 2200 Herentals (23) 2300 Turnhout (10) 2320 Hoogstraten (11) 2550 Kontich (10) 2600 Berchem (17) 2630 Aartselaar (10) 2800 Mechelen (19) 2880 Bornem (10)

Jobs per regio Antwerpen & Haven (166) Geel (23) Herentals (50) Lier (29) Mechelen (75) Mol (27) Turnhout (91)

Jobs per provincie Brussel (98) Buitenland (8) Henegouwen (52) Limburg (112) Luik (46) Luxemburg (7) Namen (12) Oost-Vlaanderen (284) Vlaams-Brabant (141) Waals-Brabant (14) West-Vlaanderen (231)

Jobs op maat via mail

De job werd bewaard

Klantendienstmedewerker (inbound)