Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Klantendienst Medewerker
Functieomschrijving
Trescal is wereldwijd dé specialist in kalibratie en metingen. Of het nu gaat om uiterst nauwkeurige metingen in onze hightech laboratoria of rechtstreeks op locatie bij de klant: wij zorgen ervoor dat industrieën over de hele wereld kunnen vertrouwen op perfecte meetresultaten. Elk jaar opnieuw zijn wij de betrouwbare partner van toonaangevende bedrijven in onder andere lucht- en ruimtevaart, automotive, chemie, elektronica, energie, farmacie en telecommunicatie.Onze missie is helder: industrieën versterken dankzij ongeëvenaarde precisie. We streven naar nauwkeurigheid zonder twijfel zodat onze klanten altijd kunnen rekenen op de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid.Met 5 vestigingen in de Benelux en meer dan 450 toegewijde collega’s, zetten wij ons elke dag in om de prestaties van onze klanten te verbeteren. En omdat we blijven groeien, zijn we voortdurend op zoek naar nieuw talent. Bij Trescal geloven we namelijk dat onze mensen het verschil maken. Jij kunt daar deel van uitmaken! Daarom zijn wij op zoek naar jou als Customer Service Representative!
Klantendienst Medewerker
Wat ga je doen?
Als Klantendienst Medewerker:
- Ben je het eerste aanspreekpunt van klanten, en de schakelpersoon tussen hen en onze technici;
- Bied je een efficiënte en klantgerichte service, zowel via mail als telefonisch;
- Concreet betekent dit dat je klanten helpt met al hun vragen over technische specificaties, bestellingen, extra informatie, PO’s, ...
- Dit doe je door zelf hen zelf verder te helpen of hen in contact te brengen met de juiste afdeling;
- Na een inwerkperiode ben je ook verantwoordelijk voor klachtenbehandeling, garantiedossiers, schadeclaims, etc.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt een eerste administratieve ervaring in een commerciële omgeving;
- Werken in een technische sector schrikt jou niet af en je bent leergierig ingesteld;
- Klantgericht, empatisch, assertief, en stressbestendig zijn woorden waar je jezelf in herkent;
- Je bent sterk in klantenopvolging en communiceert professioneel in het Nederlands en Engels;
- Parlez-vous francais? Dan zoeken wij jou! Frans spreken is bij ons geen pré, maar une necessité;
- Tot slot kun je vlot overweg met het Office pakket, ervaring met Freshdesk is mooi meegenomen;
Aanbod
Wat kan je verwachten?
Werken bij Trescal Benelux betekent werken in een organisatie met aandacht voor ontwikkeling, expertise en goede arbeidsomstandigheden! Je komt terecht in een boeiend, bloeiend en gezond bedrijf met een prettige werkomgeving. We groeien nog steeds en willen jou laten meegroeien! In de functie van Customer Service bieden we jou:Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur;
- Ons vakantieplan: 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV dagen (bij een voltijdse tewerkstelling);
- We voorzien een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen:
- DKV Hospitalisatieverzekering;
- Groepsverzekering;
- Maaltijdcheques van 8 EUR per gewerkte dag;
- Ecocheques voor 250 EUR per volledig gewerkt jaar;
- In december krijg je een eindejaarspremie;
- Je krijgt een opleiding op maat en de kansen om door te groeien;
- Ook krijg je toegang tot een uitgebreid voordelenplatform;
- Na 6 maanden in dienst heb je de mogelijkheid tot het leasen van een fiets;
- Welzijn vinden we belangrijk. We voorzien daarom glijdende werkuren;
- Na een inwerkperiode kan je ook 1 dag per week van thuis werken;
- Tot slot kan je gebruik maken van ons Employee Assistance Program;
Interesse?
Ben jij klaar voor deze nieuwe stap in je carrière? Solliciteer dan nu! Twijfel je of het werken als Customer Service Representative iets voor jou is of heb je vragen over de vacature? Stuur dan een mail naar Toon emailadres of bel naar Toon nummer en wie weet kom jij binnenkort ons team versterken. Tot snel, bij Trescal!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Anderen bekeken ook