Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Klantenadviseur
Functieomschrijving
Functie
Vivaldis office Geel zoekt ...... KLANTENADVISEUR NAVERKOOP!
Waar moet je zijn?
- Locatie: Herentals
- Sector: automotive
Wat moet je doen?
- Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften.
- Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen.
- Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging.
- Je plant afspraken in.
- Je beantwoordt telefoons en in- en uitgaande e-mails.
- Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date.
- Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen.
- Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal.
Je herkent jezelf in volgende punten:
- MUST: ervaring binnen de automotive of een andere erkende garage
- MUST: technische kennis
- MUST: relevante opleiding
Competenties
- Probleemoplossend
- Administratief en digitaal sterk
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Klanten: Bedrijven
- Klantendossiers administratief opvolgen
What's in it for you?
- Een gevarieerde job
- Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
- Geen avondwerk of weekendwerk
- Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV – dagen
- Maaltijdcheques