Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Dit bedrijf specialiseert zich in het uitrollen, installeren en onderhouden van technische apparatuur bij grote organisaties. Ze combineren logistiek, transport en on-site technische interventies in één dienst.
Key Account Coördinator
Functieomschrijving
Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een gedreven Key-Account Coördinator die graag structuur brengt, nauwkeurig werkt en energie haalt uit een rol waar klantcontact, procesopvolging en administratieve verantwoordelijkheid samenkomen. Ben jij iemand die graag het eerste aanspreekpunt vormt voor belangrijke klanten, vlot schakelt tussen verschillende taken en helemaal openbloeit in een functie waar analyse, samenwerking en ownership centraal staan? Dan zou deze uitdaging wel eens perfect bij jou kunnen passen. Lees snel verder en ontdek waarom dit misschien jouw volgende professionele stap wordt.
Wat ga jij doen?
- Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor de toegewezen opdrachtgevers en bouwt met hen een professionele, vertrouwensvolle relatie op.
- Je verdiept je in onze producten, houdt je kennis continu up-to-date en gebruikt die expertise om klanten correct te adviseren.
- Je stelt specifieke klantprocedures op die door de hele organisatie gevolgd worden, zodat iedereen volgens dezelfde kwaliteitsstandaarden werkt.
- Je ontwikkelt, implementeert en bewaakt processen, met een bijzondere focus op een efficiënte en correcte behandeling van klachten.
- Je neemt actief deel aan operationeel overleg met opdrachtgevers en zorgt voor een vlotte, transparante communicatie.
- Je maakt offertes op, volgt lopende opdrachten nauwgezet op en bewaakt de voortgang en kwaliteit.
- Je ondersteunt collega’s bij het uitvoeren van site-surveys en draagt zo bij aan een correcte technische inschatting.
- Je voert rentabiliteitsanalyses uit om projecten financieel gezond en efficiënt te houden.
- Je biedt ondersteuning bij projecten en speciale opdrachten, waarbij je flexibel inspeelt op uiteenlopende noden.
- Je werkt nauw samen met de operationele verantwoordelijke om de dagelijkse werking optimaal te laten verlopen.
Profiel
Wie de werkgever zoekt:
- Je werkt op een natuurlijke manier klantgericht en communiceert helder en professioneel.
- Je denkt analytisch en logisch, maar durft tegelijk creatief en innovatief te zijn wanneer dat tot betere oplossingen leidt.
- Je functioneert uitstekend in teamverband, terwijl je ook zelfstandig sterk staat en je eigen voortgang nauwgezet opvolgt.
- Je blijft kalm en efficiënt presteren, zelfs wanneer de druk toeneemt.
- Je beschikt over een sterk technisch inzicht, waardoor je snel begrijpt hoe processen en producten in elkaar zitten.
- Je drukt je vlot uit in zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een diploma van de derde graad secundair onderwijs, waarmee je een stevige basis meebrengt voor deze functie.
Aanbod
What's in it for you!
- Aantrekkelijk brutoloon, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond.
- Maaltijdcheques.
- Ecocheques van €250 per jaar.
- 24 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans.
- 37-urenweek met flexibele kantooruren.
- Fietsleasing, ideaal voor duurzaam én gezond woon-werkverkeer.