Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Active Ants is een snelgroeiend e-fulfilmentbedrijf met het hoofdkantoor in Nieuwegein. Vanuit moderne magazijnen in Nederland, België, Duitsland en Engeland beheren we de voorraad, verzenden we bestellingen en verwerken we retouren voor diverse webshops.
Dankzij onze geavanceerde automatisering met Autostore, inpakrobots en moderne transportsystemen werken we zowel efficiënt als duurzaam. Wij zijn klaar om verder Europa te veroveren! Groei jij met ons mee?
Junior Accountmanager Logistiek
Functieomschrijving
Als Junior Accountmanager leer je het vak in de praktijk. Je ondersteunt ervaren Account Managers, bouwt aan klantrelaties en groeit stap voor stap richting zelfstandig accountbeheer. Je staat dicht op de klant én dicht op de operatie, zodat je echt begrijpt hoe e-commerce fulfilment werkt.
Wat zijn je taken?
- Je ondersteunt de Account Managers bij klantbeheer
- Je fungeert als operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klanten
- Je biedt ondersteuning aan Customer Service wanneer nodig
- Je bereidt offertes en commerciële voorstellen voor en volgt deze op
- Je legt klantafspraken, tarieven en SLA’s vast en beheert deze
- Je stemt af met Operations over planning, volumes en prestaties
- Je monitort KPI’s zoals OTIF, leverbetrouwbaarheid en retourstromen
- Je ondersteunt bij QBR- en MBR-meetings (rapportages, analyses, presentaties)
- Je signaleert commerciële kansen en klantbehoeften
E-commerce focus:
- Je werkt met klanten met hoge ordervolumes en korte doorlooptijden
- Je bouwt begrip op van fulfilment, last-mile delivery en retourlogistiek
- Je werkt mee aan performance reviews en verbeterinitiatieven
- Je schakelt snel tussen klant, operatie en systemen
Profiel
Wij vragen
- 2-3 jaar ervaring in sales, logistiek of customer service
- Affiniteit met logistiek en e-commerce
- Commercieel ingesteld maar realistisch
- Sterk in communicatie en relatiebeheer
- Analytisch basisniveau; werken met KPI’s en rapportages
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Frans is een meerwaarde
- Leergierig, ambitieus, betrouwbaar, flexibel en proactief
Aanbod
- Een uitdagende baan met ontwikkelingsmogelijkheden
- De kans om mee te groeien met een flink groeiend bedrijf
- Veel vrijheid voor ontwikkeling in je functie en binnen de Paxon group
- Happy Culture
- Een goede opleiding “on the job”
- Een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen (Smartphone, hospitalisatieverzekering, ecocheques en elektronische maaltijdcheques van 9 euro)
- 39/37u weekregime met max 12 betaalde ADV dagen op jaarbasis
Doorgroeiperspectief:
Deze rol vormt een natuurlijke groeistap richting Account Manager. Je ontwikkelt je naar:
- zelfstandig accountbeheer
- commerciële eindverantwoordelijkheid
- beheer van complexere e-commerce klanten
Interesse?
Klaar om de logistieke wereld een stukje vlotter te laten draaien?
Klik op de knop ‘Solliciteer nu’ en zet de eerste stap in je professionele loopbaan als Assistant Operations Manager bij Active Ants. We nemen snel contact met je op!