Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in Antwerpen
IT support Officer (19/3/2026)
Functieomschrijving
About this job
Itzu zoekt versterking!
Voor onze klant in Mol zijn wij op zoek naar een communicatief sterke IT Support Officer. In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen binnen de organisatie, zowel op vlak van systeembeheer als software.
Je komt terecht in een hecht team waar een open cultuur heerst en waar samenwerking en korte communicatielijnen centraal staan.
Interesse? Bel ons op Toon nummer of mail naar Toon emailadres we vertellen je graag meer!
Jouw verantwoordelijkheden- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen (telefonisch en via mail);
- Je biedt eerstelijnsondersteuning aan medewerkers voor zowel software als IT-systemen;
- Je lost zelf actief eerstelijns IT-problemen mee op;
- Je analyseert problemen en zorgt voor een duidelijke doorvertaling naar de juiste IT-collega;
- Je bewaart het overzicht en zorgt voor een correcte opvolging van meldingen;
- Je stelt handleidingen en procedures op zodat medewerkers in de toekomst zelfstandig hiermee aan de slag kunnen;
- Je test nieuwe software en updates, zodat je deze ook goed begrijpt en kan toelichten;
- Je denkt mee na over hoe processen en ondersteuning efficiënter kunnen verlopen.
Profiel
We zoeken iemand die:
- Je hebt een duidelijke affiniteit met IT en wordt enthousiast van zowel software als systemen, ook al ben je geen specialist;
- Een diploma is geen vereiste, motivatie en inzicht zijn voor ons belangrijker;
- Je denkt logisch en analytisch en weet snel de kern van een probleem te vatten;
- Je bent communicatief sterk en helpt mensen graag verder;
- Je behoudt het overzicht, ook wanneer er veel vragen tegelijk binnenkomen;
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig;
- Je bent leergierig en wil inzicht krijgen in onze systemen en software;
- Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team;
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een afwisselende en centrale rol binnen onze IT-afdeling;
- Een functie met veel interne contacten en impact op de dagelijkse werking;
- Een plek in een groeiend familiebedrijf met zekerheid en toekomstperspectief;
- Een fair en competitief verloningspakket;
- Opleidingen en ondersteuning om onze systemen en werking grondig te leren kennen.