Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in Antwerpen
Onze klant is actief in de medische sector en speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van zorgprofessionals en patiënten. Ze staan bekend om hun hoge kwaliteitsstandaarden, betrouwbare dienstverlening en sterke focus op innovatie. Dankzij hun mensgerichte aanpak en moderne infrastructuur bieden ze een stabiele, toekomstgerichte werkomgeving.
Helpdesk Coördinator (B2B) - Medische sector
Functieomschrijving
- Je biedt telefonische en schriftelijke eerstelijnsondersteuning aan klanten (B2B).
- Je plant techniekers efficiënt in op basis van beschikbaarheid en prioriteiten.
- Je volgt interventies op en communiceert duidelijk met klanten en techniekers.
- Je registreert dossiers nauwkeurig in het systeem.
- Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen.
Profiel
- Je hebt ervaring in planning of dispatching, bij voorkeur in een technische context.
- Je communiceert vlot in Nederlands, Engels en Frans.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en stressbestendig.
- Je houdt van klantcontact en denkt oplossingsgericht.
- Je kan goed schakelen tussen verschillende taken en behoudt overzicht.
Aanbod
- Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en autonomie.
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele organisatie.
- Een teamgerichte omgeving met aandacht voor welzijn en balans.
- Moderne tools en ondersteuning om je werk efficiënt uit te voeren.