Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in Antwerpen
Je komt terecht bij een specialist in IT-beheer die fungeert als een externe IT-afdeling voor uiteenlopende organisaties. Het bedrijf bouwt op vertrouwen, transparantie en langdurige samenwerking. Ze beheren IT-omgevingen volledig: van infrastructuur en netwerken tot cloud, hardware-aankopen, service desk en on-site support.
ICT support medewerker
Functieomschrijving
Als ICT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor hospital-accounts en andere klanten. Je zorgt ervoor dat hun IT-omgeving vlot werkt en je bent verantwoordelijk voor duidelijke rapportering.
Concreet sta je als ICT Support Medewerker in voor volgend takenpakket:
- Eerste-lijn ondersteuning bij hardware, software, netwerk, werkstations, printers, scanners, etc.
- Probleemoplossing & troubleshooting voor gebruikers (zowel technisch als functioneel).
- Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken en randapparatuur.
- Beheren van gebruikersaccounts, rechten en toegang waar nodig (bv. in cloud- of netwerkcontext).
- Nauw samenwerken met externe IT-partners of interne teams wanneer nodig.
- Documenteren van incidenten, oplossingen en onderhoud — duidelijke rapportering naar klant en intern team.
- Waarborgen van dataveiligheid, compliance en (indien van toepassing) regelgeving voor ziekenhuizen.
- Proactief waarnemen van potentiële IT-risico’s en meedenken over structurele verbeteringen of preventieve maatregelen.
Profiel
Wat we van jou verwachten als ICT Support Medewerker:
- Diploma in IT / informatica of gelijkwaardige ervaring.
- Sterke kennis van hardware, besturingssystemen, netwerk (basis), randapparatuur.
- Technisch sterk, maar ook communicatief: je kan heldere uitleg geven aan niet-technische gebruikers (vb. ziekenhuispersoneel).
- Zorgvuldige werk- en rapporteringsstijl: je documenteert je interventies nauwkeurig en onderhoudt correcte logboeken.
- Klantgerichte attitude, geduld en discretie — belangrijk binnen een zorgomgeving met privacy en betrouwbaarheid.
- Flexibiliteit: kunnen inspelen op urgente IT-issues, ook buiten standaarduren indien nodig.
Aanbod
- Maaltijdcheques
- Eco Cheque
- Opleiding
- Extra-legale vakantiedagen
Wat wij jou bieden:
- Een variërende, maatschappelijk relevante job
- Werk in een professioneel IT-team binnen een groeiende MSP die kwaliteit en vertrouwen hoog in het vaandel draagt.
- Ruimte voor eigen initiatief en meedenken: niet alleen support, maar meewerken aan structurele verbeteringen.
- Mogelijkheid tot interne opleiding en ontwikkeling.
- Aantrekkelijk salaris
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Daguren
- 12 ADV dagen
- Indien nodig kan je je naar de klanten verplaatsen met een poolwagen
Interesse om aan de slag te gaan als ICT Support Medewerker? Laat dan snel van je horen!