Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in West-Vlaanderen
Helpdesk Operator ERP
Functieomschrijving
Ben jij een communicatieve IT-supporter met een hart voor ERP-systemen en een talent voor het begeleiden van gebruikers?Dan ben jij de persoon die we zoeken om onze interne ERP-helpdesk te versterken.
Taakomschrijving :
Eerste lijn aanspreekpunt voor onze helpdesk van het Dynamics NAV (-> Business Central) ERP-systeem.
Aannemen, registeren en oplossen van helpdesk-verzoeken (call/mail).
Gebruikers ondersteunen en begeleiden bij de oplossing van hun ERP-vragen.
Uitbouwen van het opleidingsluik van het ERP-systeem : opstellen basisdocumentatie, organisatie en geven van opleiding.
Profiel
Professionele bachelor met minstens een eerste werkervaring bij voorkeur op een helpdesk, zo niet in een ontwikkelingsomgeving of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een uitstekend inzicht in relationele databanken (SQL-server). Kennis van ERP en financiële processen is een pluspunt.
Affiniteit en uitgesproken interesse voor software (niet infrastructuur -> geen systeembeheerder ambities / hiervoor hebben we reeds de nodige expertise).
Nauwgezet en met oog voor detail in een probleemoplossende georiënteerde werkomgeving. Je anticipeert op problemen en werkt kwaliteits- en oplossingsgericht.
Je bezit een service-gedreven enthousiasme en een positieve klantgerichte instelling. We verwachten een vlotte en correcte communicatie zowel intern als extern.
Een goede kennis van Excel.
Je schakelt vlot tussen verschillende prioriteiten.
Je bent een echte teamspeler.
Een goede kennis van het Frans is een pluspunt.
Aanbod
Familiale werksfeer: Je maakt deel uit van een collegiaal team met een open en informele werkomgeving.
Leuke activiteiten: Je neemt deel aan teambuildings, sportevents en gezellige momenten.
Professionele groei: Via onze Stadsbader Academy kan je persoonlijk en professioneel verder groeien, dankzij zowel interne als externe opleidingen.
Begeleiding: Je krijgt bij opstart een mentor toegewezen die jou meehelpt om de weg te vinden binnen ons bedrijf.
Verloning: Je kan rekenen op een competitieve verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering,..
Verlof: 32 vakantiedagen (incl. 12 ADV dagen). Je kan genieten van welverdiend verlof gelijklopend met de schoolvakanties.
Anderen bekeken ook