Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in West-Vlaanderen
Je komt terecht bij een internationaal technologiebedrijf dat digitale oplossingen ontwikkelt voor veilige en efficiënte mobiliteit. In de vestiging in Ieper werken teams aan IT diensten, support en technische innovaties in een moderne en collegiale omgeving.
IT Support Engineer
Functieomschrijving
- Technische problemen efficiënt analyseren en oplossen, telefonisch, via e-mail of via tickets.
- Incidenten en vragen prioriteren in het ticketingsysteem zodat alles duidelijk opgevolgd wordt.
- Klanten op een rustige, heldere manier ondersteunen bij problemen op de software.
- Samenwerken met interne specialisten voor complexere cases.
- Actief meedenken over verbeteringen in onze service en processen.
Profiel
- Je bent oplossingsgericht, analytisch en nauwkeurig.
- Goede kennis van Nederlands en Engels.
- Bachelor ICT of relevante ervaring/affiniteit met hard- en software.
- Je toont initiatief en kan klantenvragen duidelijk analyseren en prioriteren.
- Je blijft kalm en professioneel bij drukte en technische uitdagingen.
Aanbod
- Aantrekkelijk salaris met mooie extralegale voordelen
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Flexibele uren + mogelijkheid tot thuiswerk
- 32 dagen verlof
- Sterk begeleidingstraject met focus op jouw ontwikkeling
- Ruimte om je verder te specialiseren in system engineering of andere technische domeinen