Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in West-Vlaanderen
ICT 1st line support
Functieomschrijving
Functie
Wat wordt er van jou verwacht?
- Eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen (via telefoon, e-mail of ticketsysteem).
- Registreren, opvolgen en prioriteren van meldingen in het ticketsysteem.
- Oplossen van basisproblemen met hardware, software, printers en netwerken.
- Ondersteuning bij Office 365 en standaardapplicaties.
- Installeren en configureren van werkstations en randapparatuur.
- Gebruikersbeheer (accounts aanmaken, wachtwoordresets, toegangsrechten).
- Escaleren van complexe problemen naar de tweede lijn of externe partners.
- Documenteren van oplossingen en veelvoorkomende issues.
- Assistentie bij interne ICT-projecten (updates, roll-outs, inventarisbeheer, security).
- Ervaring als first line support medewerker of een bachelor
- U spreekt vlot nederlands en engels, frans is een pluspunt
- U beschikt over eigen vervoer
- Je bent sociaal en een teamplayer
Wat bieden wij jou aan?
- Je komt terecht in een groeiende familiale onderneming waarbij flexibiliteit en professionalisme voorop staan.
- Sterke verloning met extralegale voordelen, gekoppeld aan functie en ervaring.
- Een doorgedreven interne opleiding wordt voorzien.
- Mogelijkheid tot telewerk.
- Mogelijkheid tot sport en ontspanning op het bedrijf.
- (fitness, recreatie, maaltijden op de firma) Zeer aantrekkelijk fietslease programma om werk in eigen regio te stimuleren.
- Leuke groepsactiviteiten en feestcomité aanwezig.