Field Service Engineer (Test Application Systems)

IPTE Factory Automation N.V. is een wereldwijde toeleverancier van productiemiddelen voor de electronica-industrie. De onderneming ontwikkelt turn-key-automatiseringssystemen voor het produceren, testen en behandelen van printed circuit boards en voor eindassemblage. Tot de referenties van IPTE Factory Automation N.V behoren ondernemingen zoals Alcatel, Autoliv, BMW, Bosch, Continental Automotive Systems, Siemens, Volkswagen en ZF. Het bedrijf stelt vandaag meer dan 850 mensen te werk, verspreid over vestigingen in Europa, Amerika en Azië (Toon websitewww.ipte.com). Op dit ogenblik hebben wij volgende vacature voor onze vestiging in Genk: Field Service Engineer (Test Application Systems) Functie • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van alle klantgerelateerde technische problemen met betrekking tot onze machines. • Je levert een service waarbij de hoogste prioriteit bestaat uit klanten tevreden te stellen en aanvaarbare oplossingen voor hun problemen aan te bieden. • Je ondersteunt onze klanten ter plaatse of remote wat betreft onze testhandlers en testapplicatiesystemen. • Remote support: via e-mail en via de hotline (om de 8 weken). Als je de hotline bemant, moet je 1 week niet reizen. • Je beschikt over de nodige kennis en bent in staat om testapplicatiesystemen te debuggen en problemen op te lossen. • Je verzorgt opleidingen / trainingen bij klanten in verband met onze machines, zowel hardware als software. • Je draagt zorg voor het opstellen van spareparts lijsten, rapporteringen e.d. • Als medewerker op de aftersales afdeling ondersteun je het kwaliteits-, veiligheids- en milieumanagementsysteem van onze organisatie in het proces van continue verbetering binnen het bedrijf: daarbij neem je, binnen je takenpakket, je verantwoordelijkheid op voor het navolgen van alle maatregelen die het bedrijf neemt op het gebied van kwaliteit, veiligheid en gezondheid.

Profiel • Je hebt een bachelor of master opleiding genoten in electronica-ict (of gelijkwaardig door ervaring) en je hebt bij voorkeur een goede kennis van mechanica en ervaring met automatiseringsprojecten binnen machine-bouwomgevingen. • Je hebt goede ervaring in een customerservice omgeving. • Je beschikt over een degelijke kennis fijntechniek electromechanica. • Je bent een gedreven persoon die houdt van technische uitdagingen. • Je kan zeer goed zelfstandig / autonoom werken. • Je beschikt over goede communicatieve skills, die nodig zijn zowel intern in het serviceteam als in relatie met de klant. • Je bent bereid te reizen (50%- 65%) van je tijd besteed je in het buitenland). Je reisplanning ontvang je 5 à 6 weken op voorhand. • Je kan goed overweg met Office-pakketten. • Je spreekt uitstekend Nederlands en goed Engels. Kennis van Frans en Duits is een pluspunt.