Terug naar zoekresultaten Vorige

4 van 12

Volgende
Carrefour België

Expert Helpdesk Data

Carrefour België | Brussel | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 14 dagen op Jobat.be

Carrefour Belgium

Expert Helpdesk Data

Functieomschrijving

De Expert Helpdesk Data is verantwoordelijk voor de analyse en het oplossen van dataproblemen die zich voordoen in de verkoopsystemen. Je draagt bij tot het optimaliseren van de gegeven in de winkels en het verhogen van de productiviteit.


De verantwoordelijkheden als Expert Helpdesk Data zijn de volgende:


  • Je functioneert als Single Point of Contact (SPOC)


  • De Expert analyseert gegevensproblemen komende uit de winkels, volgens bestaande procedures.


  • De expert identificeert de oplossing, waarvoor zij contact nemen met de verschillende departementen (Category Managers, Marketing, Digital, Commerciële Administratie, Tarificatie, Vormers, Beheercontroleurs, IT, Kwaliteitsdienst, en dergelijke…). Zij volgen het ook op om zich ervan te vergewissen dat het probleem opgelost is binnen de afgesproken oplostijden.


  • Op basis van hun analyse identificeren zij structurele problemen, die zij documenteren en doorgeven aan hun hiërarchie. Dit leidt tot nieuwe procedures, om te vermijden dat het probleem zich opnieuw voordoet in de winkels.


  • De expert draagt zo bij tot kwaliteitsvolle gegevens en verhoogde productiviteit in de verkooppunten.


  • Daarnaast dragen de teamleden bij tot een correcte reporting voor de Carrefour Directie.


  • De expert geeft ook actief input om de processen up to date te houden binnen het team.

Profiel


  • Je bent tweetalig NL/ FR, met noties Engels

  • Je bent oplossingsgericht

  • Je bent klantvriendelijk

  • Je beschikt over een uitstekend analytisch vermogen en je kunt synthetiseren

  • Je bent in staat autonoom te werken evenals in teamverband

  • Je bent leergierig

  • Je bent communicatief en contactvaardig

  • Je bent assertief en je beschikt over overtuigingskracht

  • Je bent systeemgericht (SAP, Winstore, POS, Office,..)

  • Ervaring met winkelverkoopsystemen is een pluspunt

  • Je bent stressbestendig

  • Je bent flexibel

Aanbod


  • U gaat deel uitmaken van het succes van de tweede grootste speler van de distributie wereldwijd
  • Een boeiende job waarin u uw vaardigheden en kennis door middel van vorming kan verruimen
  • Een contract en een aantrekkelijk salaris en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen

In een wereld in verandering zijn diversiteit en inclusie centrale waarden. Bij Carrefour willen we vrouwen en mannen aantrekken en behouden - van alle leeftijden en van allerlei achtergronden, elk met haar of zijn eigen ervaring. We zijn ervan overtuigd dat we hiermee onze klanten kunnen bekoren en onze resultaten en onze innovatieve kracht versterken.



 

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 25 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.