Bij ons mogen klanten rekenen op een uniek proces van schade-inspecties op hun bedrijfswagens, inclusief advies en schadebeheer. Met innovatieve tools voeren onze auto-experts een onpartijdige en neutrale expertise uit.
Ervaren Customer Service Medewerker met bedrijfswagen
Functieomschrijving
Wat ga je als Customer Care Agent doen?
- Je bent een cruciaal lid van ons team in de automotive sector als Medior Customer Service Medewerker: jij bent het gezicht van onze klantenservice en speelt een centrale rol in het zorgproces voor hun bedrijfswagenvloot.
- Via verschillende kanalen zoals e-mail, telefoon en online tools behandel je klantaanvragen voor het ophalen en afleveren van voertuigen.
- Bij jou krijgen onze klanten een persoonlijke aanpak en je zorgt ervoor dat elke klantvraag tot in de kleinste details wordt voorbereid en afgehandeld.
- In samenwerking met je teammanager en collega's volg je administratieve taken met betrekking tot voertuigen op.
- Je schrijft werkopdrachten uit en deelt ze met andere operationele teams voor uitvoering.
- Je werkt nauw samen met je teammanager om complexe vragen of problemen op te lossen, en draagt proactief bij aan het vinden van oplossingen.
Profiel
De ideale Customer Service Medewerker herkent zich liefst in zoveel mogelijk van onderstaande puntjes:
- Een bachelor diploma of vergelijkbaar denkniveau.
- Minstens 3 jaar ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur met B2B-contacten. Ervaring in de automotive is een pluspunt!
- Goede professionele vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
- Affiniteit met digitale tools en goede kennis van Word en Excel.
- Een teamspeler die altijd voor zijn team klaarstaat.
- Servicegericht en flexibel bij veranderende planningen en het vinden van oplossingen.
- Niet bang voor deadlines en stressbestendig.
- Bereid om te werken in een flexibel rooster tussen 7u30 en 18u00.
Aanbod
Kom aan boord voor een dynamische en gevarieerde job! Je staat er niet alleen voor, want je wordt verwelkomd door een hecht team. Naast boeiende taken bieden we een aantrekkelijk salaris en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder:
De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via Toon emailadres. Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- 12 ADV-dagen
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- 13e maand
- Firmawagen met tankkaart
De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via Toon emailadres. Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.
Vorige
van
Volgende