Solliciteer nu
OVAM

Deskundige klantenbeheer bodem

  • OVAM
  • Mechelen
  • Onbepaalde duur, Voltijds
Staat 1 dag op Jobat.be

Deskundige klantenbeheer bodem

De OVAM is een Vlaamse overheidsdienst die ervoor zorgt dat we in Vlaanderen op een doordachte en milieubewuste manier omgaan met afval, materialen en bodem. We geven richting aan het beleid rond afval, materialen en bodem en beïnvloeden zo de uitvoering van de wetgeving.

 

Onze bodem beschermen we door de bodemkwaliteit in Vlaanderen te controleren, verontreinigingen te voorkomen en bodemsaneringen ambtshalve uit te voeren.

We helpen gezinnen en bedrijven om afval te vermijden en juist te sorteren. Samen met alle Vlamingen werken wij aan een circulaire economie, om zo de levensduur en het hergebruik van producten en grondstoffen te maximaliseren.

Functieomschrijving

Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij

 

1 vacature(s)
Solliciteer tot en met: 14-12-2020
Contract: Contract onbepaalde duur
Tip: bekijk ook het selectiereglement

Wilt u meewerken aan minder afval, een zuivere bodem en de omslag naar een kringloopeconomie in Vlaanderen? Dan bent u bij de OVAM aan het juiste adres. De OVAM - Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij is een Vlaamse overheidsinstelling die continu op de bres staat voor een beter leefmilieu. Concreet staat zij in voor het voorbereiden en uitvoeren van het Vlaamse afvalstoffen-, materialen- en bodemsaneringsbeleid.

De OVAM rekent ook op u voor een proper milieu!

Kenmerken van de functie

Binnen het team Klantenbeheer is de OVAM op zoek naar een deskundige die zich verder verdiept in de bodemgerelateerde thema's. De deskundige bouwt een goed contact op met de inhoudelijke afdeling Bodembeheer.

Uw takenpakket bestaat uit:

  • U vergaart kennis van de meest voorkomende thema's binnen de OVAM;
  • U bent in het team daarnaast expert in bodemgerelateerde thema's;
  • U handelt de bodemvragen op expertniveau en de algemene vragen zelfstandig af, dit zowel telefonisch als per mail;
  • U deelt uw kennis aangaande uw bodemexpertise in het team;
  • U neemt deel aan interne overlegfora om uw bodemexpertise verder uit te bouwen;
  • U kan een decretale tekst omzetten in verstaanbare taal;
  • U gaat na of er verbeterpunten kunnen zijn wat betreft de info-verstrekking om zo snel in te spelen op de noden van de verschillende doelgroepen. Dit kan door het opmaken van FAQ's, schrijven van webpagina's, doelgroep- of themagerelateerde artikels, opmaken van ontwerpantwoorden voor mail, … ;
  • U maakt snel een inschatting of u de vraag zelf kan afhandelen of u hiervoor een collega moet inschakelen. Indien u een vraag aangaande uw expertise doorgeeft, gaat u na of u hierover bijkomende kennis moet opbouwen;
  • U stelt gerichte vragen om de nodige informatie van de vraagsteller te bekomen;
  • Om voeling te hebben met de verschillende doelgroepen en hun vragen aangaande uw opgebouwde expertise, zal u circa 70% van uw werktijd telefoons behandelen en beheren evenals dossiers en gegevens, ook van algemene thema's. Hieruit kan u ook afleiden of er bijsturingen nodig zijn;
  • Indien nodig kan u intern als back-up optreden voor uw teamverantwoordelijke.
 

 

 



 

Profiel

We zoeken een medewerker die zelfstandig werkt, goed kan omgaan met stress en zich makkelijk aan veranderende omstandigheden kan aanpassen. Bovendien bent u een echte teamplayer, klantgericht, leergierig, analytisch ingesteld, u werkt gestructureerd en u bent bereid u verder te specialiseren in de bodemthema's.

 

U neemt uw verantwoordelijkheid op en neemt initiatief. Schriftelijke en mondelinge contacten met klanten schrikken u niet af, ook niet met boze klanten.

Aanbod

  • Een leerrijke en boeiende werkervaring met een maatschappelijk zinvolle opdracht.
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur.
  • Een verloning van (B111, geen ervaring) 2.419,99 euro bruto/maand. Relevante ervaring kan worden gehonoreerd volgens de geldende wetgeving. Ervaring uit de overheidssector wordt volledig gevalideerd. Andere relevante ervaring kan meegenomen worden mits voorlegging van geldige documenten. Voor de berekening van uw salaris kan u terecht op de salarissimulator van de Vlaamse Overheid. U vindt deze terug via volgende link: www.vlaanderen.be/nl/vlaamse-overheid/werken-bij-de-vlaamse-overheid/salarissimulator.
  • Een aantrekkelijke vakantieregeling, glijdende werktijden, maaltijdcheques, een gratis hospitalisatieverzekering, gratis openbaar vervoer van en naar het werk, een fietsvergoeding, tewerkstelling in de onmiddellijke nabijheid van het station te Mechelen.
  • De OVAM zet zich actief in om gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer te bevorderen. De kwaliteiten van ons personeel zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, gender, geaardheid, handicap/chronische ziekte of afkomst.
  • Volgende kandidaten kunnen deelnemen onder voorbehoud: kandidaten die beschikken over een buitenlands diploma dat nog niet gelijkwaardig is verklaard en kandidaten die nog niet voldoen aan de vereisten inzake de taalwetgeving inzake kennis van het Nederlands. Wie dus nog geen taaltest Nederlands heeft afgelegd bij Selor kan al wel deelnemen aan de selectieronde(s). Aan deze voorwaarden moet echter wel voldaan worden voor de effectieve indiensttreding.
  • Hebt u een arbeidshandicap; gelieve aan te geven bij uw sollicitatie of u nood hebt aan specifieke aanpassingen voor de sollicitatie.
Bereken je reistijd
Naar
OVAM | Mechelen 2800

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 21 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Nederlands

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Groepsverzekering
    • Maaltijdcheques
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Opleiding

    Solliciteer voor

    • 15 december

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Administratief bediende, Overheid' jobs in Mechelen meteen in je mailbox.