Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in West-Vlaanderen
Onze klant verkoopt en verdeelt betaalapplicaties.
Customer support officer 1st line
Functieomschrijving
Je beantwoordt telefonische oproepen, mails en chats
Je helpt klanten bij softwareproblemen, administratieve wijzigingen en vragen over betaalterminals
Je zoekt oplossingen, geeft duidelijke uitleg en bewaart altijd de rust en klantvriendelijkheid
Is het probleem complexer? Dan kan je altijd terugvallen op de 2nd line support
Na verloop van tijd krijg je ook extra verantwoordelijkheden (bv. klachtenbehandeling, rekeningwijzigingen …)
Profiel
Aanbod
-
Van € 2.200 tot € 3.000 per maand
- Uitgebreide interne opleiding (technisch, software, toepassingen)
- Intensieve begeleiding tijdens de eerste maanden
- Extra Franse taallessen
- Mogelijkheid tot doorgroei naar 2nd line support op termijn (interne vacatures)
- Brutoloon:Starter: ± €2.500- Enkele jaren ervaring: tot €3.000
- €150 netto thuiswerkvergoeding
- Maaltijdcheques (€8)
- Eindejaarspremie of cafetariaplan (fietsleasing mogelijk)
- Groeps- en hospitalisatieverzekering (DKV)
- CAO90 bonus
- Mogelijkheid tot bijkomend verlof & pensioensparen
- 40u/week met 12 ADV-dagen
- Na ongeveer 6 maanden is een vast contract mogelijk.