Het bedrijf is gevestigd in Beersel en het betreft een 39-uren positie in een internationaal bedrijf in de medische sector.
De verantwoordelijkheden van deze functie als teamlead customer service medewerker in de zorgsector zijn: * Je Je behaalt, evalueert en optimaliseert de gestelde individuele en teamdoelen conform de gestelde strategie;
* Je geeft leiding aan een team van 3 en je zorgt ervoor dat het team up to date getraind is
* 50% van je takenpakket omvat het team coachende aspect, de andere 50% blijf je operationeel, samen met je team:
* Je verwerkt inkomende orders, zorgt voor een nauwkeurige invoer en opvolging in het systeem.
* Je volgt het transport op, zorgt ervoor dat de producten tijdig en correct bij de klanten aankomen, en handelt eventuele transportproblemen snel en adequaat af.
* Je verwerkt retourzendingen, zorgt voor een correcte afhandeling en houdt de klant op de hoogte van de status.
* Je verstrekt productinformatie aan klanten en zorgt ervoor dat zij volledig geïnformeerd zijn over de producten en hun toepassingen.
* Je houdt je bezig met claims, behandelt klachten en zorgt voor een oplossing voor de klant.
* Je verzorgt de afhandeling van crediteuren en debiteuren, zorgt voor een correcte administratie en volgt openstaande betalingen op.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.