Heb jij interesse in een job bij een bedrijf dat meewerkt aan een circulaire economie?
Valipac is op zoek naar een customer service medewerker om haar klanten te helpen zodat ze in orde zijn met de wetgeing inzake bedrijfsmatige verpakkingen.
Bij Valipac draait alles om waarden die ertoe doen: zorgzaamheid, betrouwbaarheid, pragmatisme en innovatie.
We zijn op zoek naar iemand die meer wil dan alleen een baan; we willen een nieuwe collega vinden die echt past in het team.
Customer Service Officer
Functieomschrijving
Voor Valipac zijn wij op zoek naar een
Customer Service Medewerker.?Een greep uit jouw takenpakket:
- Je geeft toelichting en advies over de verpakkingswetgeving aan prospecten en bestaande klanten.
- Je informeert klanten over de circulaire projecten van Valipac.
- Je helpt onze klanten bij het opmaken van hun jaarlijkse verpakkingsaangifte.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de opvolging van je dossiers (A-Z).
- Je ondersteunt bedrijven bij het opvragen van hun premies.
- Je analyseert de aangiftes kritisch op basis van vastgelegde richtlijnen.
Profiel
Jouw
troeven zijn:
- Je beschikt over een bachelor-denkniveau en idealiter heb je reeds een eerste werkervaring achter de rug (administratie, customer service,...)
- Je bent een echte teamplayer maar kan ook goed zelfstandig werken.
- Je gaat op zoek naar oplossingen voor klanten en gaat pragmatisch te werk.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis Frans en Engels (schriftelijk/mondeling).
- Je staat communicatief sterk in je schoenen en online meetings schrikken je niet af.
- Je bent analytisch sterk.
- Je neemt initiatief en anticipeert op de vragen en noden van onze klanten.
- Je bent nieuwsgierig en wil kennis vergaren over diverse domeinen / verschillende afdelingen.
- Je kan vlot overweg met MS Office.
- Je bent bereid om te werken van 8u30 - 17u.
Aanbod
-
Groepsverzekering
-
Maaltijdcheques
-
Smartphone
-
Laptop
-
Internetvergoeding / Abonnement
-
Individuele hospitalisatieverzekering
-
Opleiding
-
Prestatiebonus
-
Thuiswerk
Wat biedt Valipac jou:
- een vast contract van onbepaalde duur
- een competitief salaris in lijn met jouw kennen en kunnen.
- maaltijdcheques
- hospitalisatie (DKV)- en groepsverzekering
- smartphone met abonnement
- laptop
- mogelijkheid tot thuiswerken (in samenspraak met jouw collega's)
- onkostenvergoeding
- training “on the job” en een jaarlijks opleidingsbudget
- de mogelijkheid om interne processen te verbeteren.
- CAO 90
- 20 verlofdagen + 12 ADV dagen
Praktische informatie