Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Commerciële customer service advisor Telenet Value (NL)
Functieomschrijving
Als Telenet Value Advisor sta je in voor de klantendienst en het ondersteunen van klanten bij het oplossen van problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het benaderen van potentiële klanten, het onderhouden van bestaande klantenrelaties en het realiseren van verkoopdoelstellingen.
Je communiceert duidelijk en resultaatgericht en hebt een uitstekende communicatieve overtuigingskracht. Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om hulp in te roepen van collega's of om je teamleden een handje toe te steken. Je past je flexibel aan klanten aan en aan hun situaties en noden.
Profiel
Als Telenet Value Advisor bij Wengage ben je sociaal en een geboren helper. Je identificeert de behoeften en wensen van klanten en overtuigt hen van de voordelen van onze producten en diensten. Je bent proactief en werkt graag in een team. Je bent leergierig en bereid om nieuwe dingen te leren. Een mondje Engels is een pluspunt. Je woont in België.
Aanbod
We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?
- Voltijds werken in een flexibel uurrooster tussen 8 en 20 uur en op zaterdag van 9-17u30.
- Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
- Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
- Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
- Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
- Optie vast
- Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
- Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
- Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten
Praktische informatie
VG13/BUO