Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service Specialist
Functieomschrijving
Als groeiend bedrijf koestert Xwift ambitieuze plannen en streven we ernaar om een plek in de Belgische top 10 te veroveren via een duidelijke buy & build strategie.
We hebben grote ambities en zijn voor onze site Vadesco te Lier opzoek naar een enthousiaste customer service specialist/dispatcher met durf voor initiatief. Veel gevoel voor humor hebben, is een absolute must. We werken hard, maar lachen even hard.
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, structuur brengen in dagelijkse operaties en nauw samenwerken met dispatch en chauffeurs? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Je houdt van afwisseling, staat graag in contact met mensen en bent een echte probleemoplosser.
Jouw taken omvatten:
- Je staat in voor de rechtstreekse contacten met klanten die bestellingen plaatsen of offertes opvragen.
Vanuit ons efficiënt en modern systeem kunnen vragen zeer snel beantwoord worden. - Je werkt nauw samen met de planners die instaan voor de dagelijkse planning.
Naast het contact met klanten, hoor je vaak de chauffeurs die info en een stand van zaken doorgeven over hun rit. - Je behandelt klachten op een empathische en professionele manier en zoekt mee naar oplossingen.
- Je adviseert, zoekt altijd een passende oplossing en denkt creatief mee met de klanten zodanig dat we zelfs in de moeilijkste situaties het verschil kunnen maken.
Profiel
Wie ben je en wat zijn je skills?
- Een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Vlot spreken van Nederlands, Frans en Engels, want “Xwift goes international”.
- Je hebt geen nine-to-five mentaliteit en krijgt energie van de variatie die de job met zich meebrengt.
- Je kan functioneren onder stress en hebt een sterk empathisch vermogen.
- Je leert snel nieuwe programma’s aan en hebt een goede kennis van Microsoft Office.
Aanbod
Aanbod:
We bieden een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen:
- Bedrijfswagen
- Laptop
- Smartphone
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- 30 verlofdagen (20 verlofdagen / 4 sectorale dagen / 6 ADV dagen)
- Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering (sectoraal)
Uiteraard is een grondige opleiding voorzien, waardoor je de firma, de processen en de systemen goed leert kennen.
We zijn oprecht trots op het open en eerlijk bedrijfskarakter van Xwift met veel aandacht voor het menselijke aspect! De toffe, collegiale sfeer samen met het sterke teamgevoel zullen ervoor zorgen dat je je in geen tijd thuis voelt bij Xwift. We wonnen niet voor niets de “employer of the year award” in 2021.
Voel je een match? We kijken er alvast naar uit je te ontmoeten!
Uw sollicitatie wordt in alle discretie behandeld!
Anderen bekeken ook