Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Onze klant is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in douanediensten en bieden uitgebreide ondersteuning op het vlak van douanetechnische en fiscale administratie.
Customer Service daguren
Functieomschrijving
Wat zijn jouw taken voor de vacature van Customer Service Medewerker:
- Je fungeert samen met je team als eerste lijn voor alle klantencommunicatie.- Je analyseert goed de vraag van de klant en denkt pro-actief mee naar de meest efficiënte oplossing- Je verwerkt orders en geeft deze door aan operations. Nadien volg je deze proactief op om efficiënt feedback aan de klant te bezorgen- Je maakt ad hoc tarieven op en doet aan up- en cross-selling waar mogelijk. Leads geef je door aan de sales-collega’s- Op regelmatige basis peil je bij de klanten naar hun tevredenheid over onze dienstverlening- Je staat in voor de voorbereiding van vergaderingen met deze klanten en neemt er af en toe aan deel
Profiel
Om succesvol te zijn in de rol van Customer Service medewerker, beschik je over de volgende eigenschappen en vaardigheden:
- Je kan je professioneel uitdrukken in Nederlands en Engels. Andere talen zijn een grote plus.
- Je bent stressbestendig en klantvriendelijk.
- Je bent administratief sterk, toont initiatief en beschikt over een groot doorzettingsvermogen.
- Je werkt graag in teamverband maar kan ook zelfstandig werken.
- Een eerste ervaring binnen logistiek is mooi meegenomen.
Ook indien je niet volledig in het profiel past, moedigen we je toch aan om te solliciteren!
Aanbod
We bieden jou een aantrekkelijk pakket:
- Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- De kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf binnen de logistieke dienstverlening.
- Veelzijdige doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal.