Je komt terecht in een innovatieve B2B-omgeving met lange klantenrelaties en duidelijke processen.
Geen hiërarchische rompslomp, wel korte lijnen en vertrouwen.
Een plek waar je werk telt en je niet “nummertje 27” bent.
Customer Service Officer
Functieomschrijving
- Eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten (tel + mail)
- Vragen rond bestellingen, contracten en leveringen behandelen
- Klantendossiers aanmaken en updaten in CRM
- Offertes opmaken en opvolgen
- Documentatie bezorgen aan klanten
- Samenwerken met sales en interne diensten
- Problemen oplossen en correct escaleren
- Meedenken over efficiëntere werkprocessen
Profiel
- Ervaring in customer service / administratie / inside sales
- NL + FR professioneel (spreken én schrijven)
- Nauwkeurig en klantgericht
- Je werkt zelfstandig en denkt oplossingsgericht
Aanbod
- Voltijds (ma–vr | 8u30–17u)
- 40u week = 32 verlofdagen
- Loon volgens ervaring
- Groeiende en stabiele sector
- Interne opleiding tot productspecialist
- Collegiaal team, directe communicatie
- Vlot bereikbaar met wagen/fiets