Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Onze klant is een toonaangevende en internationaal verankerde speler binnen de bouwsector, gespecialiseerd in innovatieve en duurzame gevelsystemen. Met een sterke focus op kwaliteit, technologie en milieuvriendelijke oplossingen bouwen zij elke dag mee aan de toekomst. In België bekleedt de organisatie een markt leidende positie en staat ze bekend om haar expertise en klantgerichte aanpak.
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je een cruciale schakel tussen klant, leveranciers en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen en biedt optimale service.
Takenpakket:
Verwerken van inkomende bestellingen via mail, webshop en telefoon
Afstemmen van levertermijnen met klanten
Opvolgen van orders van A tot Z (aankoop, beschikbaarheid, levering)
Nauwe samenwerking met de logistieke afdeling
Klanten professioneel ondersteunen met technisch advies
Bijdragen aan een maximale klantentevredenheid
Uitvoeren van diverse administratieve en ad hoc taken
Profiel
Jouw profiel:
Minstens 3 à 5 jaar ervaring in een administratieve of customer service functie
Goede kennis van MS Office; ervaring met ERP-systemen (zoals SAP of Salesforce) is een plus
Interesse in technische of bouw gerelateerde producten
Vlotte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans (Engels is een plus)
Sterk klantgericht en communicatief
Nauwkeurig, analytisch en goed georganiseerd
Stressbestendig en flexibel
Teamplayer die ook zelfstandig kan werken
Uurrooster:
Standaard werkuren: 8u30 – 17u00
Flexibiliteit om in te springen bij afwezigheid van collega's (in overleg)
De backoffice is bereikbaar tussen 7u00 en 17u00
Tijdens de opleidingsperiode wordt flexibiliteit verwacht met werkuren tussen 7u00 en 15u30
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
Een uitdagende functie binnen een stabiel en groeiend bedrijf
Werken in een hecht team met korte communicatielijnen
Grondige opleiding en ondersteuning bij opstart
Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
Aangename werksfeer met aandacht voor respect en samenwerking